Μάθημα πελατών Καταναλωτής ή χρήστη: ανώτερο μάθημα στην προσοχή, την επικοινωνία και την αφοσίωση του πελάτη, του καταναλωτή ή του χρήστη
Ζητήστε πληροφορίες
Διδακτέα ύλη
Περίληψη
Ζούμε σε μια κοινωνία όπου είναι όλο και πιο συχνή ώστε να κάνουμε όλες τις διαδικασίες και τις προσπάθειές μας μέσω του Διαδικτύου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό, στο πρόσωπο -to -face σχέσεις μια καλή στενή, επικοινωνιακή και προσωπική μεταχείριση με τον πελάτη, τον χρήστη ή τον καταναλωτή. Αυτό το μάθημα παρέχει τις γνώσεις που απαιτούνται για την ανάπτυξη επαγγελματικά στο περιβάλλον επικοινωνίας εν γένει, παρέχοντας εξειδικευμένη κατάρτιση στον τομέα. Αυτό το μάθημα θα σας επιτρέψει να ειδικευτείτε στις σχέσεις των πελατών, να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσωπικές και κοινωνικές δεξιότητες, καθώς και τις διαφορετικές τεχνικές τόσο της προφορικής όσο και της γραπτής επικοινωνίας.
Γκολ
Επαγγελματικές ευκαιρίες
Για να σας προετοιμάσει
Αυτό το ανώτερο μάθημα στην προσοχή, την επικοινωνία και την αφοσίωση του πελάτη, του καταναλωτή ή του χρήστη σας προετοιμάζει να αναπτύξετε επαγγελματικά γνωρίζοντας τις κύριες πτυχές που σχετίζονται με τις κοινωνικές δεξιότητες, τις δεξιότητες ή τις ικανότητες που απαιτούνται για μια σωστή αλληλεπίδραση μεταξύ του πληροφοριοδότη και των πολιτών κατά την παροχή υπηρεσιών.
Σε ποιον απευθύνεται;
Το ανώτερο μάθημα της προσοχής, της επικοινωνίας και της αφοσίωσης του πελάτη, του καταναλωτή ή του χρήστη απευθύνεται στο προσωπικό που εκτελεί καθήκοντα για το κοινό και διατηρεί άμεση επαφή με τον πελάτη. Για εκείνους τους επαγγελματίες που πρέπει να διαχειριστούν τη φροντίδα των καταναλωτών.
Επίσημος χαρακτήρας
Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων επαγγελματικής φύσης, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.
Η μεθοδολογία μας συνδυάζει την τεχνολογία, την παιδαγωγική και την ενσυναίσθηση για τη μάθηση προσαρμοσμένη σε εσάς.
Ορίζετε το ρυθμό, αποφασίστε ότι η διαδρομή και η τεχνητή νοημοσύνη σας συνοδεύουν, ώστε να μάθετε καλύτερα, με νόημα και σκοπό.
Πραγματικά εξατομικευμένη μάθηση
Το στυλ, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο σας καθορίζουν τη διαδρομή. Είστε το σημείο εκκίνησης.
Κονστρουκτιβισμός σε δράση
Εξερευνήστε, πειραματιστείτε και εφαρμόστε. Η μάθηση σημαίνει κατανόηση, όχι απομνημόνευση.
AI που σας συνοδεύει, δεν σας κατευθύνει
Η Phia, ο βοηθός μας τεχνητής νοημοσύνης σας καθοδηγεί χωρίς να περιορίσετε την αυτονομία σας.
Αξιολόγηση χωρίς πίεση
Συνεχής και προσαρμοστική ανατροφοδότηση. Επειδή η μάθηση είναι μια διαδικασία, όχι ένας αριθμός.
Πιστοποίηση
Πτυχίο που εκδόθηκε από το Ευρωπαϊκό Φορολογικό Συμβουλευτικό Ινστιτούτο (INEA), που εγκρίθηκε από το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επιχειρηματικών Σπουδών (INESEM) "ανεπίσημη διδασκαλία και δεν οδηγεί στην απόκτηση επίσημου πτυχίου ή πιστοποιητικού επαγγελματισμού".
Υποτροφίες Educahub
Κάντε την εκπαίδευσή σας πιο προσιτή: χρηματοδοτεί με τόκο 0% και αποκτήστε εξατομικευμένες υποτροφίες.
Στο Educahub πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε ένα σχέδιο υποτροφιών που διευκολύνει την πρόσβασή σας σε πρακτική, τρέχουσα και ποιοτική κατάρτιση, εξαλείφοντας τα οικονομικά εμπόδια.
-25%
Υποτροφία αποφοίτων: Για πρώην φοιτητές Educahub.
-20%
Υποτροφία ανεργίας: Εάν αποδείξετε ότι είστε άνεργοι.
-20%
Μεγάλη οικογενειακή υποτροφία: Για οικογένειες με 3 ή περισσότερα παιδιά.
-20%
Υποτροφία αναπηρίας: Για άτομα με αναπηρίες ≥33%.
-15%
Υποτροφία Emprende: Για τους αυτοαπασχολούμενους εργαζόμενους που μπορούν να αποδείξουν τη δραστηριότητά τους.
-15%
Συνιστώμενη Υποτροφία: Εάν προτείνετε ένας πρώην φοιτητής.
-15%
Υποτροφία ομάδας: Για κοινές εγγραφές 3 ή περισσότερων ατόμων.
Ένα ολόκληρο εκπαιδευτικό σύμπαν, σε μία πλατφόρμα.
Ένα διαισθητικό περιβάλλον με AI που σας καθοδηγεί να εκπαιδεύσετε αυτόνομα και με σκοπό.
Μάθετε με το ρυθμό σας
Μαθήματα, πτυχία μεταπτυχιακών και επίσημα προσόντα. 100% σε απευθείας σύνδεση, ευέλικτο και με ρυθμό σας.
Πρόσβαση από οπουδήποτε
Διατίθεται 24/7 σε κινητά, tablet ή υπολογιστή. Αποφασίζετε πότε και πώς να εκπαιδεύσετε.
Phia, ο μέντορας σας AI
Σας προκαλεί, σας παρακινεί και εξατομικεύει το μονοπάτι σας. Μάθετε με έναν οδηγό που εξελίσσεται μαζί σας.
LX One Plus: Εκπαίδευση χωρίς όρια
Ξεκλειδώστε τις μαλακές δεξιότητες, τις γλώσσες και άλλα. Προχωρήστε προς την ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση.
