Μάθημα του Upper University σε τεχνολογίες που εφαρμόζονται στην πώληση και την εξυπηρέτηση πελατών (πανεπιστημιακό πτυχίο + 8 πιστώσεις)
Ζητήστε πληροφορίες
Διδακτέα ύλη
Περίληψη
Καλώς ήλθατε στο μάθημα στις τεχνολογίες που εφαρμόζονται στην πώληση και την εξυπηρέτηση πελατών! Επί του παρόντος, η πώληση και η υπηρεσία πελατών έχουν βιώσει ριζοσπαστικό μετασχηματισμό χάρη στην τεχνολογία. Οι εταιρείες αναζητούν εκπαιδευμένους επαγγελματίες που όχι μόνο κατανοούν την έννοια της πώλησης και της επιχειρηματικής επικοινωνίας, αλλά γνωρίζουν επίσης πώς να εντοπίζουν τις ανάγκες των πελατών και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά την εμπορική επικοινωνία. Αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία για να επισημάνετε σε έναν αναπτυσσόμενο τομέα, με υψηλή ζήτηση εργασίας. Σας προσφέρουμε μια πλήρη περιοδεία που καλύπτει τις ιδιότητες του πωλητή στη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών και της ποιότητας στην υπηρεσία. Επιπλέον, θα μάθετε να διαχειρίζεστε τη διαπολιτισμικότητα, τα ανθρώπινα δικαιώματα και την επίλυση συγκρούσεων, καθώς και την τηλεφωνική φροντίδα για αξιώσεις και καταγγελίες. Στο τέλος, θα είστε σε θέση να χειριστείτε πολύπλοκες καταστάσεις πωλήσεων και να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Γιατί να μας επιλέξετε; Αυτό το μάθημα διδάσκεται στο διαδίκτυο, το οποίο σας επιτρέπει να μάθετε με το ρυθμό σας και από οπουδήποτε. Όχι μόνο θα αποκτήσετε τεχνικές δεξιότητες, αλλά και μαλακές δεξιότητες που είναι απαραίτητες για την επιτυχία στον τομέα αυτό. Εγγραφείτε τώρα και πάρτε την καριέρα σας στο επόμενο επίπεδο!
Γκολ
Επαγγελματικές ευκαιρίες
Για να σας προετοιμάσει
Το μάθημα στις τεχνολογίες που εφαρμόζονται στην πώληση και την εξυπηρέτηση πελατών σας προετοιμάζει για να εντοπίσετε και να ικανοποιήσετε αποτελεσματικά τις ανάγκες των πελατών, βελτιώνοντας τις ικανότητες της επιχείρησής σας και της εμπορικής επικοινωνίας. Θα μάθετε να αναπτύσσετε βασικές ιδιότητες ως πωλητής, θα χειριστείτε τις προηγμένες τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και ποιότητας και θα εκπαιδεύσετε για να επιλύσετε συγκρούσεις και να διαχειριστείτε τις διεκδικήσεις μεταξύ τους. Αυτό το μάθημα είναι συμπληρωματικής και μη με δυνατότητα εκπαίδευσης για επαγγελματική πρακτική.
Σε ποιον απευθύνεται;
Το μάθημα στις τεχνολογίες που εφαρμόζονται στην πώληση και την εξυπηρέτηση πελατών απευθύνεται σε επαγγελματίες και αποφοίτους του τομέα πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών που επιθυμούν να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές τους δεξιότητες επικοινωνίας, να προσδιορίσουν τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρουν ποιοτική φροντίδα. Αυτό το μάθημα είναι συμπληρωματικής κατάρτισης και δεν επιτρέπει την επαγγελματική πρακτική.
Επίσημος χαρακτήρας
Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων επαγγελματικής φύσης, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.
Η μεθοδολογία μας συνδυάζει την τεχνολογία, την παιδαγωγική και την ενσυναίσθηση για τη μάθηση προσαρμοσμένη σε εσάς.
Ορίζετε το ρυθμό, αποφασίστε ότι η διαδρομή και η τεχνητή νοημοσύνη σας συνοδεύουν, ώστε να μάθετε καλύτερα, με νόημα και σκοπό.
Πραγματικά εξατομικευμένη μάθηση
Το στυλ, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο σας καθορίζουν τη διαδρομή. Είστε το σημείο εκκίνησης.
Κονστρουκτιβισμός σε δράση
Εξερευνήστε, πειραματιστείτε και εφαρμόστε. Η μάθηση σημαίνει κατανόηση, όχι απομνημόνευση.
AI που σας συνοδεύει, δεν σας κατευθύνει
Η Phia, ο βοηθός μας τεχνητής νοημοσύνης σας καθοδηγεί χωρίς να περιορίσετε την αυτονομία σας.
Αξιολόγηση χωρίς πίεση
Συνεχής και προσαρμοστική ανατροφοδότηση. Επειδή η μάθηση είναι μια διαδικασία, όχι ένας αριθμός.
Πιστοποίηση
Πανεπιστήμιο Superior University Course σε Τεχνολογίες που υπέβαλαν αίτηση για πώληση και εξυπηρέτηση πελατών με 200 ώρες και 8 πιστώσεις από το Καθολικό Πανεπιστήμιο της Murcia
Υποτροφίες Educahub
Κάντε την εκπαίδευσή σας πιο προσιτή: χρηματοδοτεί με τόκο 0% και αποκτήστε εξατομικευμένες υποτροφίες.
Στο Educahub πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε ένα σχέδιο υποτροφιών που διευκολύνει την πρόσβασή σας σε πρακτική, τρέχουσα και ποιοτική κατάρτιση, εξαλείφοντας τα οικονομικά εμπόδια.
-25%
Υποτροφία αποφοίτων: Για πρώην φοιτητές Educahub.
-20%
Υποτροφία ανεργίας: Εάν αποδείξετε ότι είστε άνεργοι.
-20%
Μεγάλη οικογενειακή υποτροφία: Για οικογένειες με 3 ή περισσότερα παιδιά.
-20%
Υποτροφία αναπηρίας: Για άτομα με αναπηρίες ≥33%.
-15%
Υποτροφία Emprende: Για τους αυτοαπασχολούμενους εργαζόμενους που μπορούν να αποδείξουν τη δραστηριότητά τους.
-15%
Συνιστώμενη Υποτροφία: Εάν προτείνετε ένας πρώην φοιτητής.
-15%
Υποτροφία ομάδας: Για κοινές εγγραφές 3 ή περισσότερων ατόμων.
Ένα ολόκληρο εκπαιδευτικό σύμπαν, σε μία πλατφόρμα.
Ένα διαισθητικό περιβάλλον με AI που σας καθοδηγεί να εκπαιδεύσετε αυτόνομα και με σκοπό.
Μάθετε με το ρυθμό σας
Μαθήματα, πτυχία μεταπτυχιακών και επίσημα προσόντα. 100% σε απευθείας σύνδεση, ευέλικτο και με ρυθμό σας.
Πρόσβαση από οπουδήποτε
Διατίθεται 24/7 σε κινητά, tablet ή υπολογιστή. Αποφασίζετε πότε και πώς να εκπαιδεύσετε.
Phia, ο μέντορας σας AI
Σας προκαλεί, σας παρακινεί και εξατομικεύει το μονοπάτι σας. Μάθετε με έναν οδηγό που εξελίσσεται μαζί σας.
LX One Plus: Εκπαίδευση χωρίς όρια
Ξεκλειδώστε τις μαλακές δεξιότητες, τις γλώσσες και άλλα. Προχωρήστε προς την ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση.
