Μάθημα MF0977-2 Εξωτερική Επαγγελματική Γλώσσα για Διοικητική Διαχείριση στη σχέση με τον πελάτη (Αγγλικά)

Μέσα στον κόσμο της διοίκησης και της διοίκησης, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους διάφορους τομείς των πληροφοριών για τη νεολαία, στο πλαίσιο της διαχείρισης πληροφοριών και επικοινωνίας της επαγγελματικής περιοχής. Ετσι. Το μάθημα αυτό αποσκοπεί στην παροχή των απαραίτητων γνώσεων για τη διεξαγωγή των λειτουργιών της υποδοχής και της υποστήριξης για τη διοικητική διαχείριση που προέρχεται από σχέσεις με τον δημόσιο ή τον πελάτη, τους εσωτερικούς ή εξωτερικούς, με την ποιότητα της υπηρεσίας, στο πλαίσιο της δράσης και της ευθύνης, χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή και τα τηλεμετατικά μέσα και,

- Κατανοήστε τις γενικές ιδέες και συγκεκριμένες λεπτομέρειες των συνηθισμένων τύπων διοικητικής διαχείρισης στη σχέση με τον πελάτη σε τυποποιημένη ξένη γλώσσα, που μεταδίδονται σε συνομιλίες, εγγραφές, οδηγίες ή άλλες, σαφείς και χωρίς στρεβλώσεις ή θόρυβο. - Ερμηνεύει την επαγγελματική τεκμηρίωση ρουτίνας μιας απλής φύσης, σε τυποποιημένη ξένη γλώσσα, χαρακτηριστική των δραστηριοτήτων διοικητικής διαχείρισης σε σχέση με τον πελάτη, λαμβάνοντας σχετικές πληροφορίες, χρησιμοποιώντας όταν είναι απαραίτητο υλικό διαβούλευσης και λεξικά. - Παράγοντας απλά προφορικά μηνύματα, συνδεδεμένα και δομημένα σε ξένη γλώσσα με λογική ρευστότητα, σε συνηθισμένες και μη σύνθετες καταστάσεις του κοινωνικού και επαγγελματικού τομέα της περιοχής διοίκησης και υποδοχής, αξιοποιώντας την κατάλληλη χρήση των συνηθισμένων κανόνων ευγένειας. - Γράψτε και ολοκληρώστε τα συνηθισμένα, ρουτίνα και απλά κείμενα σε διοικητικές δραστηριότητες σε σχέση με τον πελάτη, σε τυποποιημένη ξένη γλώσσα, ακριβώς και σε όλους τους τύπους υποστήριξης, χρησιμοποιώντας την κατάλληλη βασική τεχνική γλώσσα και, εφαρμόζοντας διόρθωση, ορθογραφία και γραμματικά κριτήρια. - Διατηρήστε σαφώς τις συνομιλίες, σε μια τυποποιημένη ξένη γλώσσα, σε διοικητικές δραστηριότητες σχέσης με τον πελάτη, με κάποια φυσικότητα και εμπιστοσύνη, κατανόηση και παροχή εξηγήσεων σε τύπο συνήθεις τύπους, ρουτίνα του επαγγελματικού τομέα.

Αυτός ο επαγγελματίας αναπτύσσει τη δραστηριότητά τους για λογαριασμό άλλων, σε οποιαδήποτε εταιρεία ή οντότητα του ιδιωτικού ή του δημόσιου τομέα, κυρίως σε ένα εμπορικό τμήμα, ένα τμήμα αγοράς ή/και αποθήκης ή σε υπηρεσία υποδοχής, εγγραφή, προσοχή ή φροντίδα μετά την εκτέλεση των λειτουργιών κατόπιν αιτήματος ενός ανώτερου προσώπου που είναι υπεύθυνος.

Αυτή η κατάρτιση προσαρμόζεται στο δρομολόγιο εκπαίδευσης της MF0977_2 ξένη επαγγελματική γλώσσα για διοικητική διαχείριση στη σχέση με τον πελάτη που πιστοποιεί ότι έχει ξεπεράσει τις διαφορετικές μονάδες αρμοδιότητας που περιλαμβάνονται στην πληροφορική και απευθύνεται στη διαπίστευση των επαγγελματικών ικανοτήτων που αποκτήθηκαν μέσω της εργασιακής εμπειρίας και της μη προφορικής κατάρτισης, μέσω της οποίας θα αποπληρωθεί η απόκτηση του αντίστοιχου πιστοποιητικού, μέσω του αντίστοιχου. Οι κλήσεις που δημοσιεύουν τις διάφορες αυτόνομες κοινότητες, καθώς και το ίδιο το Υπουργείο Εργασίας (βασιλικό διάταγμα 659/2023, της 18ης Ιουλίου, το οποίο αναπτύσσει τη διαχείριση του επαγγελματικού συστήματος κατάρτισης και καθιερώνει μια μόνιμη διαδικασία για τη διαπίστευση των επαγγελματικών ικανοτήτων που αποκτήθηκαν από την επαγγελματική εμπειρία ή την μη -μορφή κατάρτισης).

Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε όλους εκείνους που αφιερώνουν τον εαυτό τους στον κόσμο της διοίκησης και της διοίκησης, ειδικότερα στις διοικητικές δραστηριότητες στη σχέση με τον πελάτη, στον επαγγελματικό τομέα της διαχείρισης της πληροφορίας και της επικοινωνίας που σκοπεύουν να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με την ξένη γλώσσα για τη διοικητική διαχείριση στη σχέση με τον πελάτη.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.