Μαθήματα προσοχής και πληροφόρησης στους ταξιδιώτες λεωφορείων

Αυτή η πορεία προσοχής και πληροφοριών σε ταξιδιώτες λεωφορείων ή προπονητή σας προσφέρει εξειδικευμένη εκπαίδευση στον τομέα. Πρέπει να γνωρίζουμε ότι για τον τομέα του εμπορίου και του μάρκετινγκ είναι πολύ σημαντικό να εμβαθύνουμε και να αποκτήσουμε γνώση της προσοχής και των πληροφοριών σε ταξιδιώτες λεωφορείων ή προπονητή.

Εξηγήστε τις κύριες δραστηριότητες του οδηγού λεωφορείου ή του προπονητή που αναφέρεται στην πρόσβαση και την εγκατάλειψη των ταξιδιωτών οχημάτων, που ισχύουν από την Expedition Ticket. Σχεδιάστε τις εργασίες φόρτωσης και εκφόρτισης βελτιστοποιώντας τη χρήση του διαθέσιμου χώρου στο όχημα, σεβόμενοι τα πρότυπα για την ασφάλεια και την υγεία στην επαγγελματική ασφάλεια και τη βέλτιστη χρήση του οχήματος. Εφαρμόστε τις διαπροσωπικές τεχνικές επικοινωνίας σε καταστάσεις άμεσης επαφής με τους πελάτες και εξηγήστε τις βασικές γραμμές και τα γενικά χαρακτηριστικά της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα μέσα για να αποκτήσετε ικανοποίηση των χρηστών. Εφαρμόστε τα διαφορετικά συστήματα επικοινωνίας και πληροφοριών στη δραστηριότητα μεταφοράς, επιλέγοντας το καταλληλότερο σε κάθε περίπτωση. Ερμηνεύστε τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και πληροφοριών, περιγράφοντας διαφορετικές τυπολογίες πελατών, τα χαρακτηριστικά τους και τις διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων. Εφαρμόστε οδηγίες συμπεριφοράς και θετικές στάσεις στη διαδικασία γενικής φροντίδας, τις πληροφορίες πελατών και τη συλλογή καταγγελιών ή αξιώσεων, με την απαιτούμενη ακρίβεια.

Εμπόριο και μάρκετινγκ

Αυτή η πορεία προσοχής και πληροφοριών στους ταξιδιώτες λεωφορείων σας προετοιμάζει να αποκτήσετε συγκεκριμένες γνώσεις στην περιοχή που αναπτύσσεται στον μαθητή ορισμένες ικανότητες να λειτουργούν επαγγελματικά στον τομέα και πιο συγκεκριμένα στην προσοχή και τις πληροφορίες σε ταξιδιώτες λεωφορείων ή προπονητές.

Αυτό το σε απευθείας σύνδεση φροντίδα και πληροφορίες για τους ταξιδιώτες λεωφορείων ή προπονητή απευθύνεται σε όλους όσους ενδιαφέρονται για τον τομέα του εμπορίου και του μάρκετινγκ και θέλουν να ειδικευτούν στην προσοχή και τις πληροφορίες σε ταξιδιώτες λεωφορείων ή προπονητή.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων επαγγελματικής φύσης, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.