Πρακτική διαχείριση μονομαχίας και πορεία φροντίδας κηδείας: Εμπειρογνώμονας ποιότητας στις υπηρεσίες κηδειών + 5 πιστώσεις ECT

Η Duel είναι συναισθηματική, σωματική και πνευματική αντίδραση σε απάντηση στο θάνατο ή την απώλεια. Οι άνθρωποι που θρηνούν μπορούν να βιώσουν αλλαγές όπως η αίσθηση των έντονων συναισθημάτων, όπως η θλίψη και ο θυμός, η ύπαρξη φυσικών αντιδράσεων, όπως η έλλειψη ύπνου ή η αίσθηση της ναυτίας. Η μονομαχία δεν σχετίζεται πάντοτε με το θάνατο.

- Μάθετε πώς λειτουργεί ένα σύστημα ποιότητας σε εταιρείες κηδειών. - Αναλύστε τις ανάγκες των πελατών των εταιρειών κηδείας. - Μάθετε τις διαφορετικές τεχνικές ή τις δεξιότητες που απαιτούνται για την καλύτερη εξυπηρέτηση. - Εξετάστε τις διαφορετικές στιγμές στην εξυπηρέτηση πελατών των υπηρεσιών κηδειών και ποιες διαδικασίες πραγματοποιούνται σε αυτές. - Διακρίνετε τις δύσκολες καταστάσεις ενώ η κηδεία εκτελείται με τον πελάτη και αναλύστε τον τρόπο αντιμετώπισής τους. - Γνωρίστε τις λειτουργίες που αναπτύχθηκαν από την κηδεία και το πεδίο εργασίας της. - Αναγνωρίστε τα κριτήρια μέτρησης και τους στόχους που πρέπει να πληρούνται για να προσφέρουν υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών. - Προσδιορίστε τις φάσεις της μονομαχίας και των τυπολογιών. - Αποκτήστε δεξιότητες επικοινωνίας και επεξεργασία πελατών.

- Μάθετε πώς λειτουργεί ένα σύστημα ποιότητας σε εταιρείες κηδειών. - Αναλύστε τις ανάγκες των πελατών των εταιρειών κηδείας. - Μάθετε τις διαφορετικές τεχνικές ή τις δεξιότητες που απαιτούνται για την καλύτερη εξυπηρέτηση. - Εξετάστε τις διαφορετικές στιγμές στην εξυπηρέτηση πελατών των υπηρεσιών κηδειών και ποιες διαδικασίες πραγματοποιούνται σε αυτές. - Διακρίνετε τις δύσκολες καταστάσεις ενώ η κηδεία εκτελείται με τον πελάτη και αναλύστε τον τρόπο αντιμετώπισής τους. - Γνωρίστε τις λειτουργίες που αναπτύχθηκαν από την κηδεία και το πεδίο εργασίας της. - Αναγνωρίστε τα κριτήρια μέτρησης και τους στόχους που πρέπει να πληρούνται για να προσφέρουν υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών. - Προσδιορίστε τις φάσεις της μονομαχίας και των τυπολογιών. - Αποκτήστε δεξιότητες επικοινωνίας και επεξεργασία πελατών.

Αυτό το μάθημα σας προετοιμάζει να συναντήσετε τη μονομαχία σε καταστάσεις κρίσης και έκτακτης ανάγκης που μπορούν να απελευθερώσουν διαφορετικές καταστάσεις άγχους και κηδείας.

Η Duel είναι συναισθηματική, σωματική και πνευματική αντίδραση σε απάντηση στο θάνατο ή την απώλεια. Οι άνθρωποι που θρηνούν μπορούν να βιώσουν αλλαγές όπως η αίσθηση των έντονων συναισθημάτων, όπως η θλίψη και ο θυμός, η ύπαρξη φυσικών αντιδράσεων, όπως η έλλειψη ύπνου ή η αίσθηση της ναυτίας. Η μονομαχία δεν σχετίζεται πάντοτε με το θάνατο.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.