Περίληψη Απόψεις Διδακτέα ύλη Πιστοποίηση Μοναστήρι Υποτροφίες

Master Customer Management Management: Master at Customer Management and Design Thinking + 10 ECT

Εκπαιδευτικό ίδρυμα

Τρόπος On-line

Διάρκεια 1500 ώρες

Πιστώσεις 10 ECTS

Γλώσσες ισπανικά

1.895€

Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Ζητήστε πληροφορίες

Συμφωνώ με το Πολιτική απορρήτου και Όροι εγγραφής

Reconocidos por

Acreditados por

Περίληψη

Κατεβάστε το πρόγραμμα σπουδών στο PDF

Διδακτέα ύλη

Περίληψη

Η κατανόηση του αντίκτυπου της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και η προσαρμογή σε μια συνεχή αγορά λόγω της παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής ανάπτυξης και της ανάπτυξης του Διαδικτύου ως κανάλι πωλήσεων και επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωση οποιασδήποτε εταιρείας σήμερα. Η προσαρμογή σε αυτή τη νέα πραγματικότητα απαιτεί την εφαρμογή της μεθοδολογίας Agile και της καινοτομίας που μπορούν να παρέχουν ένα στρατηγικό όραμα που συνδέεται με την εμπειρία των καταναλωτών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά μια υποχρέωση για βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Επομένως, είναι η συνεχής δημιουργία αξίας για τον πελάτη χρησιμοποιώντας διαφορετικές διαδικασίες, εργαλεία και προσεγγίσεις που μπορούν να εφαρμοστούν από μια εκκίνηση σε μια μεγάλη εταιρεία. Σχεδιασμός σκέψης και εμπειρία πελατών, κλειδιά για τη βελτίωση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων μέσω της δημιουργίας, της προσαρμογής και του εμπλουτισμού της εμπειρίας των πελατών.

Γκολ

- Κατανοήστε τη σημασία του μετασχηματισμού ψηφιακών επιχειρήσεων. - Σχεδιασμός και σχεδιασμό στρατηγικών προσανατολισμένες στο ψηφιακό περιβάλλον. - Μάθετε τη λειτουργία επιχειρηματικής νοημοσύνης ή επιχειρηματικής νοημοσύνης. - Μάθετε τη μεθοδολογία σκέψης σχεδιασμού. - Εφαρμογή δράσεων για τη βελτίωση της χρηστικότητας και της εμπειρίας των χρηστών (UX). - Γνωρίστε τη λειτουργία των αναλύσεων ιστού: Google Analytics. - Εφαρμόστε τεχνικές σχεσιακού μάρκετινγκ. - Γνωρίστε τη λειτουργία της διαχείρισης σχέσεων πελατών και των συστημάτων CRM και CRM. - Καθορίστε και αναπτύξτε εισερχόμενες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Επαγγελματικές ευκαιρίες

Για να σας προετοιμάσει

Σε ποιον απευθύνεται;

Επίσημος χαρακτήρας

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.

Μεθοδολογία

Η μεθοδολογία μας συνδυάζει την τεχνολογία, την παιδαγωγική και την ενσυναίσθηση για τη μάθηση προσαρμοσμένη σε εσάς.

Ορίζετε το ρυθμό, αποφασίστε ότι η διαδρομή και η τεχνητή νοημοσύνη σας συνοδεύουν, ώστε να μάθετε καλύτερα, με νόημα και σκοπό.

Πραγματικά εξατομικευμένη μάθηση

Το στυλ, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο σας καθορίζουν τη διαδρομή. Είστε το σημείο εκκίνησης.

Κονστρουκτιβισμός σε δράση

Εξερευνήστε, πειραματιστείτε και εφαρμόστε. Η μάθηση σημαίνει κατανόηση, όχι απομνημόνευση.

AI που σας συνοδεύει, δεν σας κατευθύνει

Η Phia, ο βοηθός μας τεχνητής νοημοσύνης σας καθοδηγεί χωρίς να περιορίσετε την αυτονομία σας.

Αξιολόγηση χωρίς πίεση

Συνεχής και προσαρμοστική ανατροφοδότηση. Επειδή η μάθηση είναι μια διαδικασία, όχι ένας αριθμός.

Πιστοποίηση

Πολλαπλός βαθμός: • Δάσκαλος στη διαχείριση της εμπειρίας πελατών και στη σχεδιαστική σκέψη. Εκδίδεται από το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επιχειρηματικών Σπουδών. (ISEM). "Ανεπίσημη διδασκαλία και δεν οδηγεί στην απόκτηση επίσημου τίτλου ή πιστοποιητικού επαγγελματισμού". • δικό του πανεπιστημιακό πτυχίο στη σχεδιαστική σκέψη. Δικό του πτυχίο που εκδόθηκε από το Πανεπιστήμιο Antonio de Nebrija με 5 πιστώσεις ECTS. • δικό του πανεπιστημιακό πτυχίο στην Agile Project Management. Δικό του πτυχίο που εκδόθηκε από το Πανεπιστήμιο Antonio de Nebrija με 5 πιστώσεις ECTS.

Υποτροφίες

Υποτροφίες Educahub

Κάντε την εκπαίδευσή σας πιο προσιτή: χρηματοδοτεί με τόκο 0% και αποκτήστε εξατομικευμένες υποτροφίες.

Στο Educahub πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε ένα σχέδιο υποτροφιών που διευκολύνει την πρόσβασή σας σε πρακτική, τρέχουσα και ποιοτική κατάρτιση, εξαλείφοντας τα οικονομικά εμπόδια.

-25%

Υποτροφία αποφοίτων: Για πρώην φοιτητές Educahub.

-20%

Υποτροφία ανεργίας: Εάν αποδείξετε ότι είστε άνεργοι.

-20%

Μεγάλη οικογενειακή υποτροφία: Για οικογένειες με 3 ή περισσότερα παιδιά.

-20%

Υποτροφία αναπηρίας: Για άτομα με αναπηρίες ≥33%.

-15%

Υποτροφία Emprende: Για τους αυτοαπασχολούμενους εργαζόμενους που μπορούν να αποδείξουν τη δραστηριότητά τους.

-15%

Συνιστώμενη Υποτροφία: Εάν προτείνετε ένας πρώην φοιτητής.