MF1040_3 Μάθημα: Διαχείριση διαχείρισης συγκρούσεων και διαμεσολάβησης

Προς το παρόν, στον κόσμο των κοινωνικοπολιτιστικών υπηρεσιών και της κοινότητας και στην επαγγελματική κοινωνική περιοχή, πιο συγκεκριμένα στην κοινοτική διαμεσολάβηση, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε τις διάφορες διαδικασίες. Ως εκ τούτου, με αυτό το μάθημα πρόκειται για την παροχή των απαραίτητων γνώσεων να γνωρίζουμε τη διαχείριση των συγκρούσεων και των διαδικασιών διαμεσολάβησης.

- Καταχωρήστε και αναλύστε τα χαρακτηριστικά της σύγκρουσης που αξιολογεί τη διάθεση των εμπλεκόμενων μερών για τη συμμετοχή στη διαδικασία παρέμβασης. - Ανατολή και αξιολόγηση εάν η σύγκρουση είναι πιθανό να περάσει από μια διαδικασία διαμεσολάβησης ή εάν είναι απαραίτητο να την αντλήσει σε άλλες υπάρχουσες υπηρεσίες στην κοινότητα. - να αναφερθεί σε άλλες αρμόδιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πολιτών, όπως: οι υπηρεσίες οικογένειας, εγκληματικών ή εργατικών διαμεσολάβησης, εάν η φύση της σύγκρουσης απαιτεί να προσαρμόσει τη δράση στην ανάγκη που ανιχνεύεται. - Συλλέξτε την εθελοντικότητα των μερών που εμπλέκονται στη διαδικασία διαμεσολάβησης, ενημερώνοντάς τους προηγουμένως για τα χαρακτηριστικά της για να εξασφαλίσουν τη διάθεσή τους. - Επιλέξτε και εφαρμόστε τα κατάλληλα μοντέλα και τεχνικές στα χαρακτηριστικά της κατάστασης που θέλετε να αντιμετωπίσετε. - Εκτελέστε τη διαδικασία διαμεσολάβησης με τα μέρη που εμπλέκονται στη σύγκρουση λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντά τους.

- Καταχωρήστε και αναλύστε τα χαρακτηριστικά της σύγκρουσης που αξιολογεί τη διάθεση των εμπλεκόμενων μερών για τη συμμετοχή στη διαδικασία παρέμβασης. - Ανατολή και αξιολόγηση εάν η σύγκρουση είναι πιθανό να περάσει από μια διαδικασία διαμεσολάβησης ή εάν είναι απαραίτητο να την αντλήσει σε άλλες υπάρχουσες υπηρεσίες στην κοινότητα. - να αναφερθεί σε άλλες αρμόδιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πολιτών, όπως: οι υπηρεσίες οικογένειας, εγκληματικών ή εργατικών διαμεσολάβησης, εάν η φύση της σύγκρουσης απαιτεί να προσαρμόσει τη δράση στην ανάγκη που ανιχνεύεται. - Συλλέξτε την εθελοντικότητα των μερών που εμπλέκονται στη διαδικασία διαμεσολάβησης, ενημερώνοντάς τους προηγουμένως για τα χαρακτηριστικά της για να εξασφαλίσουν τη διάθεσή τους. - Επιλέξτε και εφαρμόστε τα κατάλληλα μοντέλα και τεχνικές στα χαρακτηριστικά της κατάστασης που θέλετε να αντιμετωπίσετε. - Εκτελέστε τη διαδικασία διαμεσολάβησης με τα μέρη που εμπλέκονται στη σύγκρουση λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντά τους.

Αυτή η εκπαίδευση προσαρμόζεται στο δρομολόγιο εκπαίδευσης της μονάδας εκπαίδευσης MF1040_3 και των διαδικασιών διαμεσολάβησης που πιστοποιούν ότι ξεπέρασε τις διαφορετικές μονάδες ανταγωνισμού που περιλαμβάνονται και απευθύνονται στην διαπίστευση των επαγγελματικών ικανοτήτων που αποκτήθηκαν μέσω της εργασιακής εμπειρίας και της μη προφορικής κατάρτισης, μέσω των οποίων θα επιλέξετε να αποκτήσετε το αντίστοιχο πιστοποιητικό επαγγελματισμού μέσω των αντίστοιχων κλήσεων 659/2023, της 18ης Ιουλίου, η οποία αναπτύσσει τη διαχείριση του επαγγελματικού συστήματος κατάρτισης και καθιερώνει μια μόνιμη διαδικασία για τη διαπίστευση επαγγελματικών ικανοτήτων που αποκτήθηκαν από εργασιακή εμπειρία ή μη προφορική κατάρτιση).

Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε όλους εκείνους που αφιερώνονται στον κόσμο των κοινωνικοπολιτιστικών υπηρεσιών και της κοινότητας, πιο συγκεκριμένα στην κοινότητα διαμεσολάβησης, στο πλαίσιο της κοινωνικής προσοχής της επαγγελματικής περιοχής που σκοπεύει να αποκτήσει γνώσεις σχετικά με τις διαδικασίες διαχείρισης των συγκρούσεων και διαμεσολάβησης.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων επαγγελματικής φύσης, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.