Online μάθημα για την ποιότητα των υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση πελατών στη φιλοξενία και τον τουρισμό
Ζητήστε πληροφορίες
Διδακτέα ύλη
Περίληψη
Εάν εργάζεστε στον τομέα του τουρισμού ή της φιλοξενίας και θέλετε να μάθετε τις θεμελιώδεις πτυχές της εξυπηρέτησης πελατών και την ποιότητα της υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή είναι η ώρα σας, με την ηλεκτρονική πορεία της ποιότητας της υπηρεσίας και της εξυπηρέτησης πελατών στη φιλοξενία και τον τουρισμό, μπορείτε να αποκτήσετε την κατάλληλη γνώση για να εκτελέσετε επιτυχώς αυτό το έργο. Στον κόσμο της φιλοξενίας και του τουρισμού, πιο συγκεκριμένα, σε σχέση με τις θεμελιώδεις πτυχές της ποιότητας της υπηρεσίας και της προσοχής, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε πώς να διαχειρίζονται τα διάφορα τμήματα, σύμφωνα με τον γενικό σχεδιασμό, προκειμένου να παρέχονται στον πελάτη μια εμπειρία που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους. Ως εκ τούτου, με αυτό το online πορεία ποιότητας εξυπηρέτησης και εξυπηρέτησης πελατών στη φιλοξενία και τον τουρισμό, θα γνωρίζετε τις θεμελιώδεις τεχνικές εξυπηρέτησης στα εστιατόρια και την προσοχή στη φιλοξενία και τον τουρισμό.
Γκολ
Επαγγελματικές ευκαιρίες
Για να σας προετοιμάσει
Αυτή η ηλεκτρονική πορεία της ποιότητας των υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης πελατών στη φιλοξενία και τον τουρισμό προετοιμάζεται να γνωρίζει σε βάθος τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και την ποιότητα των υπηρεσιών τόσο στο πεδίο εφαρμογής της βιομηχανίας φιλοξενίας όσο και στον τομέα του τουρισμού, στην εκμάθηση της έγκαιρης επικοινωνίας για κάθε τομέα και να ικανοποιηθεί ο πελάτης.
Σε ποιον απευθύνεται;
Η ηλεκτρονική πορεία της ποιότητας των υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης πελατών στη φιλοξενία και τον τουρισμό απευθύνεται σε όλους εκείνους που αναπτύσσουν την επαγγελματική τους δραστηριότητα σε εταιρείες αποκατάστασης, μπαρ και καφετέριες του δημόσιου ή του ιδιωτικού τομέα ή σε όσους σκοπεύουν να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με τον κόσμο της φιλοξενίας και του τουρισμού στην εξυπηρέτηση πελατών και την ποιότητα των υπηρεσιών.
Επίσημος χαρακτήρας
Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων επαγγελματικής φύσης, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.
Η μεθοδολογία μας συνδυάζει την τεχνολογία, την παιδαγωγική και την ενσυναίσθηση για τη μάθηση προσαρμοσμένη σε εσάς.
Ορίζετε το ρυθμό, αποφασίστε ότι η διαδρομή και η τεχνητή νοημοσύνη σας συνοδεύουν, ώστε να μάθετε καλύτερα, με νόημα και σκοπό.
Πραγματικά εξατομικευμένη μάθηση
Το στυλ, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο σας καθορίζουν τη διαδρομή. Είστε το σημείο εκκίνησης.
Κονστρουκτιβισμός σε δράση
Εξερευνήστε, πειραματιστείτε και εφαρμόστε. Η μάθηση σημαίνει κατανόηση, όχι απομνημόνευση.
AI που σας συνοδεύει, δεν σας κατευθύνει
Η Phia, ο βοηθός μας τεχνητής νοημοσύνης σας καθοδηγεί χωρίς να περιορίσετε την αυτονομία σας.
Αξιολόγηση χωρίς πίεση
Συνεχής και προσαρμοστική ανατροφοδότηση. Επειδή η μάθηση είναι μια διαδικασία, όχι ένας αριθμός.
Πιστοποίηση
Πτυχίο που εκδόθηκε από την Euroinnova International Education, μέλος του Aeen (Ισπανική Σχολή Σχολών) και αναγνωρίζεται με ακαδημαϊκή αριστεία στην ηλεκτρονική εκπαίδευση από την QS World University Rankings
Υποτροφίες Educahub
Κάντε την εκπαίδευσή σας πιο προσιτή: χρηματοδοτεί με τόκο 0% και αποκτήστε εξατομικευμένες υποτροφίες.
Στο Educahub πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε ένα σχέδιο υποτροφιών που διευκολύνει την πρόσβασή σας σε πρακτική, τρέχουσα και ποιοτική κατάρτιση, εξαλείφοντας τα οικονομικά εμπόδια.
-25%
Υποτροφία αποφοίτων: Για πρώην φοιτητές Educahub.
-20%
Υποτροφία ανεργίας: Εάν αποδείξετε ότι είστε άνεργοι.
-20%
Μεγάλη οικογενειακή υποτροφία: Για οικογένειες με 3 ή περισσότερα παιδιά.
-20%
Υποτροφία αναπηρίας: Για άτομα με αναπηρίες ≥33%.
-15%
Υποτροφία Emprende: Για τους αυτοαπασχολούμενους εργαζόμενους που μπορούν να αποδείξουν τη δραστηριότητά τους.
-15%
Συνιστώμενη Υποτροφία: Εάν προτείνετε ένας πρώην φοιτητής.
-15%
Υποτροφία ομάδας: Για κοινές εγγραφές 3 ή περισσότερων ατόμων.
Ένα ολόκληρο εκπαιδευτικό σύμπαν, σε μία πλατφόρμα.
Ένα διαισθητικό περιβάλλον με AI που σας καθοδηγεί να εκπαιδεύσετε αυτόνομα και με σκοπό.
Μάθετε με το ρυθμό σας
Μαθήματα, πτυχία μεταπτυχιακών και επίσημα προσόντα. 100% σε απευθείας σύνδεση, ευέλικτο και με ρυθμό σας.
Πρόσβαση από οπουδήποτε
Διατίθεται 24/7 σε κινητά, tablet ή υπολογιστή. Αποφασίζετε πότε και πώς να εκπαιδεύσετε.
Phia, ο μέντορας σας AI
Σας προκαλεί, σας παρακινεί και εξατομικεύει το μονοπάτι σας. Μάθετε με έναν οδηγό που εξελίσσεται μαζί σας.
LX One Plus: Εκπαίδευση χωρίς όρια
Ξεκλειδώστε τις μαλακές δεξιότητες, τις γλώσσες και άλλα. Προχωρήστε προς την ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση.
