UF2705 Μάθημα και διαχείριση των απαιτήσεων επιβατών

Στον τομέα της μεταφοράς και της συντήρησης των οχημάτων, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους διάφορους τομείς της βοήθειας επιβατών, των πληρώματος, των αεροσκαφών και των εμπορευμάτων στα αεροδρόμια, εντός της αεροναυτικής επαγγελματικής περιοχής. Έτσι, με αυτό το μάθημα σκοπεύει να παράσχει τις απαραίτητες γνώσεις για την προσοχή και τη διαχείριση των απαιτήσεων των επιβατών.

- Καθορίστε τους κανονιστικούς κανονισμούς σε περίπτωση αξιώσεων. - Εξηγήστε τα κύρια περιστατικά που μπορεί να προκύψουν στους επιβάτες πριν από την έξοδο μιας πτήσης. - Περιγράψτε τη χρήση συστημάτων διαχείρισης αναζήτησης υπολογιστή. - Περιγράψτε τις διαδικασίες δράσης που καθορίζονται για τη θεραπεία των αναστολείς, επιδεινωμένων, που βρίσκονται στο δωμάτιο και άλλοι.

Αναπτύσσει την επαγγελματική της δραστηριότητα, εξ ονόματος άλλων, σε αεροδρόμια οποιουδήποτε μεγέθους, τόσο του δημόσιου όσο και του ιδιωτικού χαρακτήρα, στα τερματικά φορτίου και επιβατών, καθώς και σε ράμπα, ανάλογα με λειτουργικό και ιεραρχικά ανώτερο και να είναι σε θέση να είναι κάτω από το προσωπικό τους επίπεδο χαμηλότερου επιπέδου. Κατά την ανάπτυξη της επαγγελματικής δραστηριότητας, εφαρμόζονται οι αρχές καθολικής προσβασιμότητας σύμφωνα με την τρέχουσα νομοθεσία.

Αυτή η κατάρτιση προσαρμόζεται στο δρομολόγιο της διαμορφωτικής μονάδας UF2705 προσοχή και διαχείριση των αξιώσεων των επιβατών, πιστοποιεί ότι έχει ξεπεράσει τις διάφορες μονάδες ανταγωνισμού στη διάφορες αυτόνομες κοινότητες, καθώς και το υπουργείο Εργασίας (βασιλική διάταξη 659/2023, της 18ης Ιουλίου, η οποία αναπτύσσει τη διαχείριση του επαγγελματικού συστήματος κατάρτισης και καθορίζει μια μόνιμη διαδικασία για την επιβεβαίωση των επιχειρήσεων ή την εργασία από την εργασία ή την εργασία που δεν έχει την εκπαίδευση ή την εργασία με την επαγγελματική εμπειρία ή την εργασία.

Αυτό το μάθημα απευθύνεται στους επαγγελματίες του κόσμου των μεταφορών και συντήρησης οχημάτων, ειδικά σε επιβατική βοήθεια, πληρώματα, αεροσκάφη και εμπορεύματα στα αεροδρόμια, στο πλαίσιο της αεροναυτικής επαγγελματικής περιοχής και σε όλους όσους ενδιαφέρονται να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με την προσοχή και τη διαχείριση των απαιτήσεων των επιβατών.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξιοθέατα σε εργαζόμενους και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής εκπαίδευση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουμε τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας τσάντας στην οποία θέλουμε να παρουσιάσουμε τους εαυτούς μας.