Course in Quality and Performance Management in Facility Management Course in Quality and Performance Management in Facility Management

Online Training

Course in Quality and Performance Management in Facility Management

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200 horas

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Español

The "Quality Management and Performance in Facility Management" course focuses on the creation of organizational value through the efficient management of facilities and services. We stand out in providing a comprehensive program that explores how facility management can positively influence operations and workplace well-being. Through the understanding of international standards, such as ISO regulations, our course teaches procedural optimization strategies and improves the performance of the work environment, harmonizing the physical space with the productivity and satisfaction of employees. Additionally, we offer a deep dive into purchasing and contracting management within the sector, including drafting essential documentation and managing subcontracting and integrated services. With an emphasis on audits and environmental quality, we anticipate compliance and operational challenges, preparing our participants to confidently approach inspections and performance evaluations. The mastery of key performance indicators and the validation of installations becomes an essential part of our didactic content, ensuring learning in line with current market demands. At the end of the course, students will be prepared to apply this practical knowledge in their respective work environments, directly contributing to the creation of more efficient and sustainable work environments.

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Digital certificate included

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Assistant Phia

Objectives

- El facility management como canalizador de valor en la organización, cómo optimizar los procesos, mostrar datos de gestión de forma visual y analizar el rendimiento del servicio empleando las facilities como salario emocional del empleado. - Introducción a la normativa internacional ISO de Facility management y los distintos modelos de contratación de facilities y el redactado de RFI’s y RFP’s - Abordar la función de compras de facilities y la gestión de contratos y subcontratos, así como el concepto de facilities integradas. (IFM). - Entender las implicaciones de los distintos tipos de contratación prescriptiva y generalista. Conocer las singularidades de la externalización de servicios y sus implicaciones legales - Anticiparse a los procesos de auditoría interna y externa conociendo los principios básicos de la auditoría de edificios, de servicios de seguridad a la vez que comprendemos los sistemas de calidad y medioambiente y su impacto en facilities. - Introducción al concepto de indicadores clave de rendimiento en edificios (KPI) y a las auditorías de puesta en marcha de instalaciones. (due dilligence, comissioning)

Content

Career opportunities

El Máster en Gestión de Calidad y Desempeño en Facility Management abre puertas a profesionales especializados en potenciar la eficiencia de diferentes tipos de edificaciones y servicios. Dominando la normativa y estándares FM, los egresados pueden asumir roles claves en el desarrollo de estrategias de contratación y en la función de compras, garantizando la canalización de valor en empresas de diversos sectores. Además, con habilidades en la realización de auditorías, los gestores de facility pueden asegurar la calidad y el cumplimiento normativo en las operaciones del día a día, convirtiéndose en Auditores FM, Responsables de Compras o Jefes de Servicios Generales.

What it prepares you for

Este curso te prepara para optimizar el valor organizacional a través del Facility Management, abordando técnicas para mejorar procesos y presentar datos de gestión. Te brindará conocimientos sobre las normas ISO de FM, y comprenderás la gestión de contratos y subcontratos. Descubrirás la auditoría de servicios y edificios, evaluando el impacto de la calidad y el ambiente en facilities. Además, aprenderás sobre KPIs y due diligence para anticipar auditorías y maximizar el rendimiento en facilities.

Addressed to

Dirigido a profesionales de Facility Management, gestores de servicios e infraestructuras y encargados de mantenimiento interesados en potenciar la calidad y el desempeño organizacional. Contempla la normativa ISO FM, procesos de contratación efectivos, gestión de compras y contratos, y el uso estratégico de facilities para el bienestar laboral. Cubre auditorías internas/externas y ofrece conocimiento en indicadores de rendimiento, preparando para optimizar operaciones y elevar la contribución al valor empresarial.

Methodology

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.

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