Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente

Gracias a este en Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente las principales competencias, habilidades, conceptos y procedimientos que debe manejar el personal sanitario para responder de una forma integral a las solicitudes, quejas, reclamaciones y consultas de los usuarios y pacientes. La atención al paciente implica, no solo la intervención clínica, sino la atención psicológica social y administrativas que facilita la vida del enfermo y sus familiares. Al finalizar esta formación, el alumnado tendrá las competencias suficientes para establecer una adecuada comunicación, atender los derechos y deberes de los pacientes, responder a las quejas y reclamaciones y conocer el organigrama sanitario.

- Aplicar las técnicas básicas de apoyo y atención psicológica. - Manejar las técnicas de comunicación apropiadas para la relación sanitario-paciente. - Conocer las características principales de la atención al paciente. - Informar sobre derechos y deberes del paciente a usuarios y familias. - Gestionar las quejas y reclamaciones en un centro sanitario. - Evaluar la satisfacción y calidad del servicio. - Respectar el organigrama y la deontología profesional.

Las salidas profesionales de este Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente, están orientadas a puestos de trabajo en lo que abordarás cuestiones como personal administrativo y de apoyo en centros sanitarios, docente para profesionales sanitarios, oficinas de atención al paciente o responsable de calidad y atención al enfermo, entre otros.

Con este Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente tendrás la posibilidad de aprender como relacionarte con los pacientes y usuarios, resolver conflictos con una adecuada comunicación, informar de todos los servicios necesarios y disponibles en el centro sanitario, gestionar las quejas y la calidad del servicio mediante una evaluación estructurada y conocer los ámbitos de los diferentes profesionales del personal sanitario.

Este Curso de Atención Psicosocial y Administrativa del Paciente está dirigido a personal de administrativo y de servicios, personal sanitario y toda aquella persona que desee especializarse en gestión sanitaria y administrativa aplicada a centros sanitarios ya que aportará habilidades imprescindibles en estos ámbitos.

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.