Jatko -opiskelija talossa, terveys- ja sosiaalisessa etähäiriössä

Tämä kotitalous-, terveys- ja sosiaalisten tietoliikkeiden kurssi tarjoaa sinulle erikoistuneen koulutuksen alan ja koulutuksen etäpalvelujen kiinteäksi hallintaan, joka sisältää monenlaisia prosesseja ja menetelmiä, jotka on kehitettävä mainitun ammatin harjoittamiseen.

Seuraavat tavoitteet, jotka saavutetaan tämän jatkotutkinnon toteuttamisella jatko -tutkinnolla, ovat seuraavat: - Tunne etäpalvelun määräykset. - Määritä, mitkä käyttäjät voivat hyötyä telepalvelusta. - Erota erityyppiset laitteet, joita voidaan käyttää sekä niiden toiminta. - Opi tekniikoita puhelinviestintää varten. - Tunne tärkeimmät ongelmat, joita riippuvaiset ihmiset yleensä esiintyvät. - Hanki taitoja konfliktien ratkaisemiseksi. - Ymmärrä tarve työskennellä tiiminä. - Tiedä etähoitohyödyllisyys, joka voi tarjota tällaista palvelua ja sitä sääteleviä lakia koskevia säädöksiä. - Tutki patologioita, jotka vaikuttavat etäpalvelujen käyttäjiin tarjotun palvelun parantamiseksi. - Noudata Telecare Service Action -protokollaa. - Harjoittele teleoperatoria hänen toiminnoissaan linkinä käyttäjän ja huomion keskuksen välillä.

Seuraavat tavoitteet, jotka saavutetaan tämän jatkotutkinnon toteuttamisella jatko -tutkinnolla, ovat seuraavat: - Tunne etäpalvelun määräykset. - Määritä, mitkä käyttäjät voivat hyötyä telepalvelusta. - Erota erityyppiset laitteet, joita voidaan käyttää sekä niiden toiminta. - Opi tekniikoita puhelinviestintää varten. - Tunne tärkeimmät ongelmat, joita riippuvaiset ihmiset yleensä esiintyvät. - Hanki taitoja konfliktien ratkaisemiseksi. - Ymmärrä tarve työskennellä tiiminä. - Tiedä etähoitohyödyllisyys, joka voi tarjota tällaista palvelua ja sitä sääteleviä lakia koskevia säädöksiä. - Tutki patologioita, jotka vaikuttavat etäpalvelujen käyttäjiin tarjotun palvelun parantamiseksi. - Noudata Telecare Service Action -protokollaa. - Harjoittele teleoperatoria hänen toiminnoissaan linkinä käyttäjän ja huomion keskuksen välillä.

Tämä jatkotutkinto talossa, terveys- ja sosiaalisessa etäpalvelussa tarjoaa opiskelijalle tarvittavat taidot kehittää kaikilla ammatillisilla tasoilla, jotka vaativat telepalvelukeskuksen. Vastuullisesti koordinaattorista, koordinaattorista, operaattorista tai puhelinyksikön tietoliikenteen valvojasta, televisiohjelmasta tai virkamiehestä. Nämä ammattilaiset vastaavat puhelun vastaanottamisesta, tietojen käsittelemisestä, asianmukaisen vastauksen perustamisesta ja hallinnasta prioriteetin ja kysynnän tyypin perusteella. Samoin kuin hätätilanteiden hallintaan osallistuvien eri laitosten seuranta ja koordinointi.

Tämä kotitalous-, terveys- ja sosiaalisten tietoliiketoiminnan kurssi tarjoaa sinulle erikoistuneen koulutuksen alan ja koulutuksen etäpalvelupalvelun olennaiseen hallintaan, joka sisältää laajan valikoiman prosesseja ja menetelmiä, jotka on kehitettävä mainitun ammatin harjoittamiseen.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot tai kyvyt, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, jotka ovat aina välttämättömiä julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimusten tarkistamiseksi.