Asiakasmyynnin ja palvelutekniikoiden maisteri + yliopiston tutkinto

Jos työskentelet kaupallisella sektorilla ja haluat oppia sopivat konseptit myyntiprosessien ja asiakaspalvelun kehittämiseksi, tämä on sinun aikasi, ja myyntitekniikoiden ja asiakaspalvelun päällikkö voit hankkia olennaisen tiedon tämän toiminnon kehittämiseksi parhaalla mahdollisella tavalla. Kun käsitellään asiakkaita, myyjän ja asiakkaan välinen suhde on transsendenttinen, hyvä suhde ja näiden kahden välinen ymmärrys voi saavuttaa optimaalisen tilanteen, toisin sanoen molempien osapuolten tavoitteiden saavuttamiseen.

- Osallistu opiskelijaan nopealla ja yksinkertaisella tavalla hyvän myyjän taidot: Tunnista asiakkaan osto -motivaatiot ja vakuuta hänelle, että hänen tarjoamansa tuote tyydyttää hänen pyrkimyksensä. - Opiskele kuluttajapsykologiaa ja itse myyjän. - Kehitä (tai vahvistaa) tiettyä myyntiin ja markkinoille liittyviä tietoja. - Paranna asiakaspalvelua ja palvelua. - Suorita vaatimusten keräämisen, kanavoinnin ja/tai ratkaisemisen sekä asiakkaiden seurannan jälkeisissä palveluissa. - Tuota suullisia viestejä suhteiden tilanteissa asiakkaan kanssa heidän tarpeidensa tyydyttämiseksi. - Kirjoita ja täydellinen kaupallinen perusdokumentaatio tulkintaa, manuaalista ja tietokonetyökaluja sekä asianmukaisia tietolähteitä. - Tiedät viestintäprosessin tärkeydestä asiakaspalvelun tavoitteen kanssa. - Tiedä ja osaa käyttää kaikkia viestintäprosessiin liittyviä elementtejä. - Pystyä hallitsemaan valituksia ja vaatimuksia, joita voi syntyä yrityksen tai yrityksen tarjoamien palvelujen tai tuotteiden perusteella. - Tunne myyntiosaston kehittämät erilaiset toiminnot ylennyksistä.

- Osallistu opiskelijaan nopealla ja yksinkertaisella tavalla hyvän myyjän taidot: Tunnista asiakkaan osto -motivaatiot ja vakuuta hänelle, että hänen tarjoamansa tuote tyydyttää hänen pyrkimyksensä. - Opiskele kuluttajapsykologiaa ja itse myyjän. - Kehitä (tai vahvistaa) tiettyä myyntiin ja markkinoille liittyviä tietoja. - Paranna asiakaspalvelua ja palvelua. - Suorita vaatimusten keräämisen, kanavoinnin ja/tai ratkaisemisen sekä asiakkaiden seurannan jälkeisissä palveluissa. - Tuota suullisia viestejä suhteiden tilanteissa asiakkaan kanssa heidän tarpeidensa tyydyttämiseksi. - Kirjoita ja täydellinen kaupallinen perusdokumentaatio tulkintaa, manuaalista ja tietokonetyökaluja sekä asianmukaisia ​​tietolähteitä. - Tiedät viestintäprosessin tärkeydestä asiakaspalvelun tavoitteen kanssa. - Tiedä ja osaa käyttää kaikkia viestintäprosessiin liittyviä elementtejä. - Pystyä hallitsemaan valituksia ja vaatimuksia, joita voi syntyä yrityksen tai yrityksen tarjoamien palvelujen tai tuotteiden perusteella. - Tunne myyntiosaston kehittämät erilaiset toiminnot ylennyksistä.

Tämä myynti- ja asiakaspalvelutekniikoiden maisteri valmistautuu hankkimaan erityisiä tietoja opiskelijalla kehittyvällä alueella joitain valmiuksia toimiakseen ammattimaisesti alalla ja erikoistumaan myyntiin ja asiakaspalveluun.

Asiakasmyynnin ja asiakastekniikoiden maisteri on suunnattu markkinointiin liittyville ammattilaisille. Yrittäjät, taloustieteilijät, huollettajat, kauppiaat, ... kaikenlaisille myyjille miltä tahansa alalta. Kuluttajat, jotka osoittavat erityistä kiinnostustaan tietää, kuinka he voivat vaikuttaa päätöksiinsä ostaakseen.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot, taitoja tai kykyjä, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, joka on aina välttämätöntä tarkistaa julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimukset.