Temario Opiniones Plan de estudios Certificación Claustro Becas

Online -kuluttajavaatimukset Kurssi: Jatko -asiakaspalvelu: Kuluttajavalitusten hallinta ja vaatimukset

Institución Educativa

Tila Online

Kesto 300 tuntia

Kielet Espanjalainen

Gs. 3.034.000

Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Olen samaa mieltä Tietosuojakäytäntö ja Rekisteröintiolosuhteet

Reconocidos por

Acreditados por

Temario

Descargar temario en PDF

Plan de estudios

Yhteenveto

Tämä jatko -asiakaspalvelu: Kuluttajavalitukset ja vaatimukset tarjoavat erikoistunutta koulutusta kentällä. Asiakaspalvelu on yksi tärkeimmistä pylväistä yritysten kilpailukyvyssä uudella vuosisadalla. Ymmärtämällä suhdemarkkinoinnin käsite ja sen oikea soveltaminen voidaan tunnistaa asiakasuskollisuuden syyt sekä niiden seuraukset yritykselle.

Tavoitteet

- Analysoi yrityksen / organisaation ominaisuudet sopivimman kuvan lähettämiseksi. - Käytä asianmukaisia menettelyjä yrityksen/organisaation tarjoaman palvelun laadunvalvonnan hallinnassa tarvittavien tietojen saamiseksi. - Tunnista asianmukaisesti asiakkaan/kuluttajan/käyttäjän kulutuksen asiakkaan/kuluttajan/käyttäjän kuulemisen, valituksen tai vaatimuksen toimintalinjojen päättämiseksi. - Tiedä/opastaa kuluttajaa oikeuksista ja mahdollisista mekanismeista ja/tai sovittelu-/välimiesratkaisuista niiden tasolla suhteessa vakiintuneiden eritelmien ja nykyisten määräysten mukaisesti esitetyn ongelman/konsultoinnin suhteen. - Käsittele valituksia ja vaatimuksia yhtiön ja/tai yksiköiden ja vastaavien virastojen osastoille siten, että kuluttajan tavoite tai intressit konfliktin ratkaisuun täyttyy. - Hallitse vaatimusprosessia poikkeavuuksien tai viivästysten havaitsemiseksi.

Ammatilliset mahdollisuudet

Valmistella sinut

Tämä jatko -asiakaspalvelu: Kuluttajavalitukset ja väitteiden hallinta valmistelee sinua hankkimaan erityisiä tietoja alueella, joka kehittää opiskelijan joitain kykyjä kehittää ammattimaisesti alalla ja tarkemmin asiakaspalvelussa: Valitusten ja kuluttajavaatimusten hallinta

Kenelle se on osoitettu?

Tämä jatko -asiakaspalvelu: Kuluttajavalitukset ja vaatimusten hallinta on tarkoitettu kaikille kaupan ja markkinoinnin alan kiinnostuneille ja haluavat erikoistua asiakaspalveluun: Kuluttajavalitusten hallinta ja vaatimukset.

Virallinen luonne

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot, taitoja tai kykyjä, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, joka on aina välttämätöntä tarkistaa julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimukset.

Menetelmä

Metodologiamme yhdistää sinulle räätälöidyn tekniikan, pedagogian ja empatian oppimiseen.

Asetat vauhdin, päätät polun ja tekoälyn liittyvän älykkyyden niin, että opit paremmin merkityksellä ja tarkoituksella.

Todella henkilökohtainen oppiminen

Tyylisi, kiinnostuksen kohteesi ja tasosi määrittelevät reitin. Olet lähtökohta.

Konstruktivismi toiminnassa

Tutki, kokeile ja sovelletaan. Oppiminen tarkoittaa ymmärrystä, ei muista.

AI, joka seuraa sinua, ei ohjaa sinua

Keinotekoisen älykkyyden avustajamme Phia ohjaa sinua rajoittamatta autonomiaa.

Arviointi ilman painetta

Jatkuva ja mukautuva palaute. Koska oppiminen on prosessi, ei numero.

Certificación

Educa Business Schoolin myöntämä tutkinto akkreditoituna kauppakorkeakouluna korkeamman jatkokoulutuksen toimittamiselle, ammatillinen pätevyys kansainvälisellä tasolla

Apurahat

Educahub -apurahat

Tee koulutuksestasi helpompi: rahoitus 0%: n kiinnostuksella ja hanki henkilökohtaisia apurahoja.

Educahubissa uskomme, että koulutuksen tulisi olla kaikkien käytettävissä. Tästä syystä tarjoamme stipendisuunnitelman, joka helpottaa pääsyäsi käytännön, nykyiseen ja laadukkaan koulutukseen, poistaen taloudelliset esteet.

-25%

Alumni -stipendi: Entisille Educahub -opiskelijoille.

-20%

Työttömyysstipendi: Jos todistat olevan työttömänä.

-20%

Suuri perhe -stipendi: perheille, joilla on vähintään 3 lasta.

-20%

Vammaisuus -stipendi: vammaisille ≥33%.

-15%

Emprende-stipendi: Itsenäisille ammatinharjoittajille, jotka voivat todistaa toiminnan.

-15%

Suositeltu stipendi: Jos tulet entisen opiskelijan suosittelemaan.