Mestaria myytävänä ja kuluttajien huomion ja yliopiston tutkinnon suorittamisessa (6 ECTS -hyvitystä)

Jos olet kiinnostunut kaupallisesta ympäristöstä ja haluat erikoistua myynnissä oleviin aputoimintoihin ja soveltaa tekniikoita palvelemaan asiakasa tehokkaasti, tämä on sinun aikasi, kun mestari myytävänä olevassa apulaitteissa ja huomiota kuluttajalle, voit hankkia asianmukaisen tiedon olla ammattilainen kentällä.

- Tuota suullisia viestejä suhteiden tilanteissa asiakkaan kanssa heidän tarpeidensa tyydyttämiseksi. - Kirjoita ja täydellinen kaupallinen perusdokumentaatio tulkintaa, manuaalista ja tietokonetyökaluja sekä asianmukaisia tietolähteitä vuorovaikutuksessa suun kautta sujuvasti ja spontaanisti, ihmisten välisen viestintäsuhteen tilanteissa asiakkaan/kuluttajan kanssa. - Sovelleta fyysisessä myyntipisteessä organisaatio- ja toteuttamismenettelyjä, jotka perustuvat aiemmin määriteltyihin kaupallisiin kriteereihin - Laaditaan myynnistä johdetut raportit määriteltyjen tavoitteiden mukaan. - Levitä pakkaus- ja pakattuja tekniikoita määriteltyjen kriteerien mukaisesti. - Analysoi yrityksen / organisaation ominaisuudet sopivimman kuvan lähettämiseksi. - Käytä asianmukaisia menettelyjä yrityksen/organisaation tarjoaman palvelun laadunvalvonnan hallinnassa tarvittavien tietojen saamiseksi. - Käytä viestintätekniikoita asiakaspalvelussa / neuvoissa.

- Tuota suullisia viestejä suhteiden tilanteissa asiakkaan kanssa heidän tarpeidensa tyydyttämiseksi. - Kirjoita ja täydellinen kaupallinen perusdokumentaatio tulkintaa, manuaalista ja tietokonetyökaluja sekä asianmukaisia ​​tietolähteitä vuorovaikutuksessa suun kautta sujuvasti ja spontaanisti, ihmisten välisen viestintäsuhteen tilanteissa asiakkaan/kuluttajan kanssa. - Sovelleta fyysisessä myyntipisteessä organisaatio- ja toteuttamismenettelyjä, jotka perustuvat aiemmin määriteltyihin kaupallisiin kriteereihin - Laaditaan myynnistä johdetut raportit määriteltyjen tavoitteiden mukaan. - Levitä pakkaus- ja pakattuja tekniikoita määriteltyjen kriteerien mukaisesti. - Analysoi yrityksen / organisaation ominaisuudet sopivimman kuvan lähettämiseksi. - Käytä asianmukaisia ​​menettelyjä yrityksen/organisaation tarjoaman palvelun laadunvalvonnan hallinnassa tarvittavien tietojen saamiseksi. - Käytä viestintätekniikoita asiakaspalvelussa / neuvoissa.

Myynti- ja kuluttajapalvelujen apulaisprosessien päällikkö valmistautuu olemaan laaja ja tarkka visio kaupallisesta sektorista, soveltamalla asiakaspalvelutekniikoita ja osallistumaan myytävänä oleviin aputoimintoihin.

Tämä myynti- ja kuluttajapalvelujen apuprosessien maisteri on suunnattu kaikille alan ammattilaisille, jotka haluavat jatkaa alan koulutusta ja haluavat erikoistua asiakaspalveluun.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot tai kyvyt, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, jotka ovat aina välttämättömiä julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimusten tarkistamiseksi.