MF0975-2 Kurssin vastaanotto- ja viestintätekniikat

Tällä hetkellä hallinto- ja johtamismaailmassa sekä tiedon ja viestinnän hallinnan ammatillisella alueella, tarkemmin sanottuna hallinnollisissa toimissa suhteissa asiakkaan kanssa, on erittäin tärkeää tietää erilaiset prosessit, joille ne suoritetaan. Siksi tällä kurssilla on kyse tarvittavan tiedon tarjoamisesta vastaanotto- ja viestintätekniikoiden tuntemiseksi.

- Vastaanota käyntejä organisaation sisäisiltä ja ulkoisilta asiakkailta tai suurelta yleisöltä sen toiminta -alueen mukaan, soveltamalla palvelun laatua ja protokollakriteerejä, jotta heidän pyyntönsä voidaan kanavoida tehokkaasti ja nopeasti. - Kanava oraalinen viestintä - THEPHONIC tai TELEMAATIKA - Sisäinen tai ulkoinen, organisaatiosta kohti riittäviä vastaanottajia, soveltaa sisäisiä toimintaprotokollia ja siirtää parhaan kuvan, reagoida tehokkaasti ja nopeasti pyynnöt. - Hallitse kirjallisen viestinnän rekisteröintiä ja jakelua - ilmoituksia ja/tai tavanomaista tai sähköistä kirjeenvaihtoa ja paketteja vastaanotettuja tai myönnettyjä paketteja, jotka on annettu nopeasti, tehokkaasti ja laillisten ja sisäisten normien mukaisesti optimoidakseen tiedon kiertoa ja saatavuutta sen pätevyyden alalla. - Kirjoita ja täydelliset asiakirjat ja tulostettu viestintä tai tiedot, virallinen tai yksityinen, korjauksella ja siistillä, täyttämällä vastaanotetut ohjeet ja käytettävissä olevien tavanomaisten tai tietokoneiden avulla organisaation parhaan kuvan lähettämiseksi vastaanottajille.

Tämä ammattilainen kehittää heidän toimintaansa muiden puolesta, yksityisellä tai julkisella sektorilla, lähinnä kaupallisella osastolla, osto- ja/tai varaston osastolla tai vastaanottopalvelussa, rekisteröinnissä, vaatimuksen huomion tai jälkeisen hoidon suorittaessa toiminnot vastaavan korkeamman henkilön pyynnöstä.

Tämä koulutus on mukautettu MF0975_2 -koulutus- ja viestintätekniikoiden koulutusreittiän, joka todistaa sen, että se on voitettu siihen sisältyvät erilaiset pätevyysyksiköt, ja se on tarkoitettu työkokemuksen kautta hankitun ammatillisen osaamisen akkreditointiin, jonka kautta päätät saada vastaavan ammattimaisuuden todistuksen (kuninkaalliset puhelut eri automaattiyhteisöt, jotka ovat vastaavan aseman. 659/2023, 18. heinäkuuta, joka kehittää ammatillisen koulutusjärjestelmän hallintaa ja perustaa pysyvän menettelyn työkokemuksen tai epämuodostuman koulutuksella hankitun ammatillisen osaamisen akkreditoinnille.

Kurssi on suunnattu kaikille hallinto- ja johtamismaailmalle omistautuneille, erityisesti hallinnollisissa toimissa suhteissa asiakkaan kanssa, tieto- ja viestintähallinnan ammatillisella alueella, jotka aikovat saada vastaanotto- ja viestintätekniikoihin liittyvää tietoa.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot, taitoja tai kykyjä, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, joka on aina välttämätöntä tarkistaa julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimukset.