MF1067-3 Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelu

Tällä hetkellä vieraanvaraisuuden ja matkailun maailmassa on erittäin tärkeää tietää lattiat ja majoituksen siivous. Siksi tällä kurssilla kyse on tarpeellisesta tiedosta organisaation ja asiakaspalvelun tarjoamisesta lattiassa.

- Määritä ja määritä lattiaosaston palvelun tarjoamisen prosessit, joissa määritetään työsuunnitelmat riittävien ja kannattavien tulosten saavuttamiseksi. - Ohjaa vaatteiden, tuotteiden, puhdistusmateriaalien, koneiden, välineiden ja huonekalujen inventaarioiden virallistaminen ja hallinta, jotta niiden määrä ja aste ja säilyttäminen voidaan tiedetä, mikä tarjoaa teknistä ja operatiivista apua. - Laadituotteiden, materiaalien ja välineiden ulkoisen tarjonnan, varastoinnin, sisäisen jakautumisen, hallinta- ja määräajoin vaihtamisen normit, menettelytavat, menetelmät ja toimenpiteet, jotka ovat tyypillisiä lattia -alueelle, jotta saatavilla olevien resurssien suurin taloudellinen hyöty voidaan saada. - Koordinoi yhteistyössä mukana olevien osastojen kanssa lattia -alueen tilojen ylläpito ja korjaus, joka valvoo lopputuloksia. - Tarkkaile ihmisten ja asioiden turvallisuuden normien noudattamista, ilmoittamalla ja hallitsemalla vastuussa olevaa henkilöstöä ja osallistuminen hätätilanteiden tai harjoitusten evakuointiin.

Se kehittää ammatillista toimintaansa sekä suurissa että pienissä että pienissä majoitusyrityksissä, yleensä yksityisiä, vaikka ne voivat myös olla julkisia. Suorittaa tehtävänsä majoitusalueen johtajan tai itse laitoksen johtajan riippuvuudella.

Tämä koulutus sopeutuu MF1067_3 -organisaation ja asiakaspalvelun koulutussuunnitelmaan, joka on varmennettavissa olevien erilaisten kilpailuyksiköiden voittamisesta, ja sen tarkoituksena on työkokemuksen ja epämuodostuman koulutuksen kautta hankittujen ammatillisten osaamisten akkreditointi, jonka kautta päätät saada vastaavan ammattihenkilöstöä koskevan todistuksen, kuninkaallisen ajoneuvojen. 18, joka kehittää ammatillisen koulutusjärjestelmän hallintaa ja perustaa pysyvän menettelyn työkokemuksen tai epämuodollisen koulutuksen hankkimien ammatillisten osaamisten akkreditoinnille.

Kurssi on suunnattu kaikille niille, jotka ovat omistautuneet vieraanvaraisuuden ja matkailun maailmaan, erityisesti lattioiden hallintaan ja majoitusmajoitukseen, majoituksen ammatillisella alueella ja jotka aikovat hankkia organisaatioon ja asiakaspalveluun liittyvän tiedon lattiassa.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot tai kyvyt, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, jotka ovat aina välttämättömiä julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimusten tarkistamiseksi.