MF1423-2-kurssi ja saapuvien puhelujen hallinta telepalvelussa

Tällä hetkellä sosiokulttuuristen palveluiden ja yhteiskunnallisen yhteiskunnallisen alueen maailmassa on erittäin tärkeää tietää, että erilaiset prosessit ovat tietojen huomion ja hallinnan ammattimaassa, tarkemmin Siksi tällä kurssilla on kyse tarvittavan tiedon tarjoamisesta työkalujen, tekniikoiden ja taitojen hallinnan laadukkaan telepalvelun tarjoamiseksi.

- Laadi ensimmäisen puhelun huomioprosessi telepalvelulle, joka osoittaa, kuinka laitteen toiminta ja tiedostotietojen tarkkuus voidaan tarkistaa. - Käytä prosesseja saapuvien puheluiden hallintaan telepalvelussa siten, että vastaus vaatimusten tilanteeseen ja ominaisuuksiin mukautetaan ja resurssit mobilisoidaan kussakin tapauksessa. - Käytä hallinnollisia ja dokumenttien hallintatekniikoita, jotka perustavat ohjelmointia seurantaa varten.

Se kehittää ammatillista toimintaansa julkisella ja yksityisellä alueella muiden puolesta kaikissa organisaatioissa, joilla on telepalvelujen tarjoamisen hoitokeskus korkeamman tason toimivaltaisen ammattilaisen valvonnassa. Se sijaitsee sosiaalisella ja sosiaalis -terveydenhuollon palvelualalla seuraavissa tuottavissa toimissa: puheluiden vastaanotto, myöntäminen ja hallinta, hallinnolliset ja dokumenttien hallinta, henkilökohtaisten, sosiaalisten, terveys- ja hätävarojen mobilisointi ja mobilisointi. Merkittävimpiä ammatteja ja työpaikkoja voimme korostaa: Teleoperador of Telecare.

Tämä muodostuminen on mukautettu MF1423_2_2 -2 -2 -soittamisen koulutusreitteihin, joissa vaaditaan tietoliittymäpalvelua, ja se on tarkoitettu siihen, että työkokemuksen kautta hankitut ammatilliset osaamiset ja ei -muodollisen koulutuksen kautta otetut ammatilliset todistukset, jotka julkaisevat vastaavan autioituneen ajoneuvon, ovat vastaavia autioituneita akkreditointiaan. Itse työministeriö (kuninkaallinen asetus 659/2023, 18. heinäkuuta, joka kehittää ammatillisen koulutusjärjestelmän hallintaa ja perustaa pysyvän menettelyn työkokemuksen tai epämuodollisen koulutuksen hankkimien ammatillisten osaamisten akkreditoinnille).

Kaikille niille ihmisille, jotka joko oman kiinnostuksensa perusteella joko ammatillisen välttämättömyyden perusteella haluavat hankkia tiedon ja taidot, joita tarvitaan työhönsä Telesoper -ohjelmana.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot, taitoja tai kykyjä, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, joka on aina välttämätöntä tarkistaa julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimukset.