MF1464-2 Kurssin huomio ja tiedot linja-automatkailijoihin

Kuljetus- ja kunnossapidon alalla on tarpeen tuntea ajoneuvojen eri alojen eri ajoneuvojen alueella tiellä. Siksi tällä kurssilla on tarkoitus tarjota tarvittavat tiedot huomion ja tiedon suhteen linja -autojen tai valmentajan matkustajille.

- Selitä linja -autojen kuljettajan tai valmentajan päätoiminta, joka viittaa ajoneuvojen matkustajien pääsyyn ja luopumiseen, lipun retkikunta voimaan. - Suunnittele kuormitus- ja vastuuvapausoperaatiot, jotka optimoivat ajoneuvossa käytettävissä olevan tilan käytön, kunnioittaen työturvallisuuden ja terveyden ja ajoneuvon optimaalisen käytön. - Käytä ihmissuhteiden välisiä viestintätekniikoita suorissa yhteystilanteissa asiakkaiden kanssa ja selitä asiakaspalvelun perusviivat ja yleiset ominaisuudet käyttämällä käyttäjien tyytyväisyyden saamiseksi käytettävissä olevia keinoja. - Käytä kuljetustoiminnassa olevia erilaisia viestintä- ja tietojärjestelmiä valitsemalla kussakin tapauksessa sopivimmat. - Tulkitse asiakaspalvelu- ja tietotekniikat, kuvaavat erilaisia asiakastyyppiä, niiden ominaisuuksia ja konfliktien ratkaisumenettelyjä. - Käytä käyttäytymisohjeita ja positiivisia asenteita yleisen hoitoprosessin, asiakastietojen ja valitusten tai vaatimusten keräämisessä vaaditulla tarkkuudella.

Hän harjoittaa ammatillista toimintaansa sekä yksinään että muiden puolesta pienissä, keskisuurissa ja suurissa yrityksissä, sekä julkisissa että yksityisissä ja yksityisissä kaupunkiliikenteessä linja -autojen ja Intercityn kautta Autocarissa, joko kansallisesti ja kansainvälisesti. Sen ammatillinen toiminta on pätevä hallinto. Ammatillisen toiminnan kehittämisessä sovelletaan yleisiä esteettömyyttä periaatteita nykyisen lainsäädännön mukaisesti.

Tätä koulutusta on mukautettu MF1464_2 -vaikutuksen ja tiedon koulutusreittiin linja -autoille tai moottorimatkailijoille, todistamalla, että se on läpäissyt siihen sisältyvät erilaiset kilpailuyksiköt, ja se on tarkoitettu työkokemuksen kautta hankitun ammatillisen osaamisen akkreditointiin, jonka kautta saadaan vastaava ammattilaisuus, joka julkaisee vastaavan työntekijän. 659/2023, 18. heinäkuuta, joka kehittää ammatillisen koulutusjärjestelmän hallintaa ja perustaa pysyvän menettelyn työkokemuksen tai epämuodostuman koulutuksella hankitun ammatillisen osaamisen akkreditoinnille.

Kurssi on suunnattu ajoneuvojen kuljetus- ja kunnossapidon ammattilaisille, ajoneuvojen ammatillisella alueella tien varrella ja kaikille niille, jotka ovat kiinnostuneita huomion ja tiedon hankkimisesta linja -automatkailijoille tai moottorille.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot tai kyvyt, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, jotka ovat aina välttämättömiä julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimusten tarkistamiseksi.