Ylä -yliopiston tekniikan kurssi, jota käytetään myyntiin ja asiakaspalveluun (yliopiston tutkinto + 8 ECTS -hyvityksiä)

Tervetuloa myyntiin ja asiakaspalveluun sovellettavan tekniikan kurssille! Tällä hetkellä asiakasmyynti ja palvelu ovat kokeneet radikaalin muutoksen tekniikan ansiosta. Yritykset etsivät koulutettuja ammattilaisia, jotka eivät vain ymmärrä myynti- ja yritysviestinnän käsitettä, vaan tietävät myös kuinka tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja hallita kaupallista viestintää tehokkaasti. Kurssi on suunniteltu tarjoamaan sinulle tarvittavat työkalut korostaakseen kukoistavalla alalla, jolla on korkea työvoiman kysyntä. Tarjoamme sinulle täydellisen kiertueen, joka kattaa myyjän ominaisuudet asiakaspalvelun ja palvelun laadun tärkeyteen. Lisäksi opit hallitsemaan kulttuurienvälistä, ihmisoikeuksia ja konfliktien ratkaisua sekä puhelinhoitoa vaatimuksista ja valituksista. Lopussa pystyt käsittelemään monimutkaisia myyntitilanteita ja tarjoamaan poikkeuksellista asiakaspalvelua. Miksi valita meidät? Tämä kurssi opetetaan verkossa, jonka avulla voit oppia tahdissasi ja mistä tahansa. Sen lisäksi, että hankit teknisiä taitoja, myös pehmeitä taitoja, jotka ovat välttämättömiä menestykseen tällä alalla. Rekisteröidy nyt ja vie urasi seuraavalle tasolle!

- Tunne myyntikäsite ja soveltaa tehokkaita liiketoimintaviestinnän tekniikoita. - Tunnista asiakkaan on räätälöitävä myyntistrategiat. - Kehitä myyjän välttämättömiä henkilökohtaisia ja ammatillisia ominaisuuksia. - Toteuta kaupalliset viestintäprosessit, jotka optimoivat asiakaskokemuksen. - Arvioi asiakaspalvelun merkitys uskollisuudelle ja vangitse uudet asiakkaat. - Asiakaspalvelun laadun takuu riittävien käytäntöjen ja protokollien avulla. - Hallitse konfliktien ratkaisutilanteita ja puhelinpalvelua.

- Vähittäiskaupan myyntineuvoja - Asiakaspalvelun edustaja puhelinkeskuksissa - asiakaspalvelun koordinaattori aloilla, kuten pankki- ja tietoliikenne - konfliktien ratkaisu- ja kulttuurien välinen asiantuntija - B2B -myyntijohtaja - Kaupalliset ja yritysviestinnän konsultti - Laatu asiakaspalvelusta asiakaspalvelusta

Myyntiin ja asiakaspalveluun sovellettu tekniikan kurssi valmistaa sinut tunnistamaan ja tyydyttämään asiakkaiden tarpeet tehokkaasti parantamalla yritystäsi ja kaupallisia viestintätaitojasi. Opit kehittämään keskeisiä ominaisuuksia myyjänä, käsittelet edistyneitä asiakaspalvelua ja laatutekniikoita, ja sinut koulutetaan ratkaisemaan konfliktit ja hallitsemaan vaatimuksia kulttuurienvälisesti. Tämä kurssi on täydentävää ja ei -käytettävää koulutusta ammatilliseen käytäntöön.

Myynti- ja asiakaspalveluun sovellettu tekniikan kurssi on suunnattu myynti -alan ja asiakaspalvelun ammattilaisille ja tutkinnon suorittaneille, jotka haluavat parantaa liiketoimintataitojaan, tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja tarjota laadukasta hoitoa. Tämä kurssi on täydentävää koulutusta, eikä se mahdollistaa ammatillista käytäntöä.

Tätä koulutusta ei sisälly virallisen säänneltyjen koulutuksen laajuuteen (vastasyntyneiden koulutus, peruskoulutus, keskiasteen koulutus, virallinen ammatillinen koulutus, FP, Baccalaureate, yliopiston tutkinto, virallinen yliopiston päällikkö ja tohtori). Siksi se on täydentävä ja/tai erikoistumiskoulutus, jonka tavoitteena on hankkia tietyt ammatillisen taidot tai kyvyt, jotka kykenevät olemaan tuskin yhtä ansioita työlevyissä ja/tai oppositiokilpailuissa, aina täydentävän koulutusosaston sisällä ja/tai jatkuvassa koulutuksessa, jotka ovat aina välttämättömiä julkisen työvoiman osakemarkkinoiden julkisen työvoiman erityisvaatimusten tarkistamiseksi.