Programa en Customer Experience Management
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Yhteenveto
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un pilar fundamental para diferenciarse y fidelizar usuarios. Nuestro Programa en Customer Experience Management brinda un enfoque actualizado y estratégico, desglosando la psicología de la compra y el comportamiento del consumidor. El temario abarca conocimientos desde el análisis hasta la estrategia CRM, sin olvidar la tecnología MADTech y las técnicas de engagement y fidelización. Este programa es perfecto para quienes buscan profundizar en la comprensión del cliente y maximizar el valor corporativo a través de tácticas de segmentación y optimización del funnel de conversión. Conviértete en un agente clave para la transformación del trato al cliente en tu empresa.
Tavoitteet
Ammatilliset mahdollisuudet
Valmistella sinut
El Programa en Customer Experience Management te prepara para entender y mejorar la relación con tus clientes. A través de 12 unidades didácticas, adquirirás habilidades para analizar la psicología de la compra, fomentar el engagement, y emplear la analítica para profundizar en el conocimiento del cliente. Descubrirás cómo el MadTech y las estrategias CRM potencian la fidelización y optimizan el funnel de conversión. Este Programa te capacitará para segmentar eficazmente la audiencia y aplicar la psicología en puntos de venta, mejorando así la experiencia del consumidor.
Kenelle se on osoitettu?
El Programa en Customer Experience Management es ideal para profesionales de marketing, ventas, atención al cliente y empresarios que busquen profundizar en la comprensión y mejora de la experiencia del cliente. A través de 12 unidades didácticas, explorarás desde la psicología de compra y la analítica del cliente, hasta estrategias CRM y de fidelización. Un viaje formativo clave para aquellos interesados en potenciar el engagement y optimizar el journey del consumidor en un entorno comercial dinámico.
Metodologiamme yhdistää sinulle räätälöidyn tekniikan, pedagogian ja empatian oppimiseen.
Asetat vauhdin, päätät polun ja tekoälyn liittyvän älykkyyden niin, että opit paremmin merkityksellä ja tarkoituksella.
Todella henkilökohtainen oppiminen
Tyylisi, kiinnostuksen kohteesi ja tasosi määrittelevät reitin. Olet lähtökohta.
Konstruktivismi toiminnassa
Tutki, kokeile ja sovelletaan. Oppiminen tarkoittaa ymmärrystä, ei muista.
AI, joka seuraa sinua, ei ohjaa sinua
Keinotekoisen älykkyyden avustajamme Phia ohjaa sinua rajoittamatta autonomiaa.
Arviointi ilman painetta
Jatkuva ja mukautuva palaute. Koska oppiminen on prosessi, ei numero.
Certificación
Título de Programa en Customer Experience Management expedido por Euroinnova International Online Education en colaboración con el Centro de Educación Continua de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.
Educahub -apurahat
Tee koulutuksestasi helpompi: rahoitus 0%: n kiinnostuksella ja hanki henkilökohtaisia apurahoja.
Educahubissa uskomme, että koulutuksen tulisi olla kaikkien käytettävissä. Tästä syystä tarjoamme stipendisuunnitelman, joka helpottaa pääsyäsi käytännön, nykyiseen ja laadukkaan koulutukseen, poistaen taloudelliset esteet.
-25%
Alumni -stipendi: Entisille Educahub -opiskelijoille.
-20%
Työttömyysstipendi: Jos todistat olevan työttömänä.
-20%
Suuri perhe -stipendi: perheille, joilla on vähintään 3 lasta.
-20%
Vammaisuus -stipendi: vammaisille ≥33%.
-15%
Emprende-stipendi: Itsenäisille ammatinharjoittajille, jotka voivat todistaa toiminnan.
-15%
Suositeltu stipendi: Jos tulet entisen opiskelijan suosittelemaan.
-15%
Ryhmä -stipendi: 3 tai useamman ihmisen yhteiset rekisteröinnit.
Koko koulutusuniversumi, yhdellä alustalla.
Intuitiivinen ympäristö AI: n kanssa, joka opastaa sinua kouluttamaan itsenäisesti ja tarkoituksella.
Opi vauhdissasi
Kurssit, maisterin tutkinnot ja viralliset pätevyydet. 100% online, joustava ja tahdissasi.
Pääsy mistä tahansa
Saatavana 24/7 matkapuhelimella, tablet -laitteella tai tietokoneella. Päätät milloin ja miten kouluttaa.
Phia, AI -mentorisi
Se haastaa sinut, motivoi sinua ja mukauttaa polkusi. Opi oppaan kanssa, joka kehittyy kanssasi.
LX One Plus: Harjoittelu ilman rajoja
Avaa pehmeät taidot, kielet ja paljon muuta. Siirry kohti kattavaa ja jatkuvaa koulutusta.
