Cours de réceptionniste de l'hôtel (diplôme universitaire + 6 crédits ECTS)

Ce cours de réceptionniste hôtelier vous offre la formation nécessaire pour travailler en tant que réceptionniste dans toutes sortes d'établissements d'hôtel, facilitant les connaissances et les compétences appropriées pour remplir les fonctions de ce domaine de travail. Il s'agit d'un cours approuvé par la chimie pour les oppositions.

- dominer les fonctions du service de réception - analyser le fonctionnement du service de réception en relation avec le reste des départements de l'hôtel, en particulier avec la zone d'hébergement - acquérir les compétences de base pour traiter les clients et les réservations, le visage-face et le téléphone - apprenez le processus de facturation et de la production d'hôtel - gérer les informations et les offrir aux clients, en apprenant les techniques de communication correctes et écrites. - Connaître le système téléphonique, ses composants et ses formulaires de facturation - Apprenez l'utilisation en anglais des expressions utiles habituelles dans les tâches de l'hôtel

Secteur hôtelier

Le cours en ligne approuvé de la réceptionniste hôtelière du tourisme familial professionnel et de l'hospitalité se prépare à connaître les normes de qualité de l'établissement, les besoins du client en termes de réservations, d'assistance et d'information, d'assistance aux communications, d'exécution des fonctions administratives, de facturation et commerciales. Être un cours universitaire est approuvé pour les oppositions.

Le prochain cours en ligne approuvé de la réceptionniste hôtelière s'adresse à quiconque, étudiant, au chômage ou professionnel de l'hôtellerie qui souhaite former, développer et améliorer ses connaissances dans ce secteur ou qui souhaitent obtenir un diplôme universitaire homologué.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.