CRM et cours d'expérience client: cours d'experts CRM et expérience client + 5 crédits ECTS

Institución Educativa
Mode En ligne
Durée 420 heures
Crédits 5 ects
Langues Espagnol
$707.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Résumé

La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.

Objectifs

Connaître le marketing direct Apprenez à fidéliser les clients Gérer le portefeuille client Sachez le rôle du CRM dans l'entreprise sache ce que l'ECRM est de savoir la technique de conception en pensant

Opportunités professionnelles

Connaître le marketing direct Apprenez à fidéliser les clients Gérer le portefeuille client Sachez le rôle du CRM dans l'entreprise sache ce que l'ECRM est de savoir la technique de conception en pensant

Pour vous préparer

La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.

A qui s'adresse-t-il ?

La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.

Caractère officiel

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.

Méthodologie

Notre méthodologie allie technologie, pédagogie et empathie pour un apprentissage adapté à vos besoins.

Vous donnez le rythme, décidez du chemin et l’intelligence artificielle vous accompagne pour que vous appreniez mieux, avec du sens et du sens.

Un apprentissage véritablement personnalisé

Votre style, vos intérêts et votre niveau définissent l'itinéraire. Vous êtes le point de départ.

Le constructivisme en action

Explorez, expérimentez et appliquez. Apprendre signifie comprendre, pas mémoriser.

Une IA qui vous accompagne, pas vous dirige

PHIA, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.

Évaluation sans pression

Rétroaction continue et adaptative. Parce que l’apprentissage est un processus, pas un nombre.

Certificación

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Double degré: • Cours d'experts en CRM et expérience client. Émis par l'Institut européen des études commerciales. (ISEM). "L'enseignement non officiel et ne conduisant pas à obtenir un officiel ou un certificat de professionnalisme." • Propre diplôme universitaire en conception. Propre diplôme délivré par l'Université Antonio de Nebrija avec 5 crédits ECTS.

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