CRM et cours d'expérience client: cours d'experts CRM et expérience client + 5 crédits ECTS
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Résumé
La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.
Objectifs
Sorties professionnelles
Pour vous préparer
La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.
Qui est-il adressé
La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.
Personnage officiel
Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.
Notre méthodologie combine la technologie, la pédagogie et l'empathie pour un apprentissage sur mesure.
Vous marquez le rythme, vous décidez de la voie et une intelligence artificielle vous accompagne pour mieux apprendre, avec sens et but.
Réalisé l'apprentissage personnalisé
Votre style, votre intérêt et votre niveau définissent l'itinéraire. Vous êtes le point de départ.
Constructivisme en action
Explorer, expérimenter et postuler. L'apprentissage signifie comprendre, ne pas mémoriser.
Celui qui vous accompagne, pas qui vous dirige
Phia, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.
Évaluation sans pression
Rétroaction continue et adaptative. Parce que l'apprentissage est un processus, pas une figure.
Certificación
Double degré: • Cours d'experts en CRM et expérience client. Émis par l'Institut européen des études commerciales. (ISEM). "L'enseignement non officiel et ne conduisant pas à obtenir un officiel ou un certificat de professionnalisme." • Propre diplôme universitaire en conception. Propre diplôme délivré par l'Université Antonio de Nebrija avec 5 crédits ECTS.
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