Programme de négociation et de résolution des conflits

Le processus de négociation n'est pas toujours simple, il est donc nécessaire d'évaluer toutes les variantes qui influencent, telles que les conditions de l'offre, le pouvoir de négociation de chaque partie et les besoins des personnes impliquées. La connaissance et la gestion des techniques et des outils tels que l'écoute active sont essentiels pour que l'intervention soit effectuée en tant que forme efficace et qu'un accord entre les parties est conclu. Avec le programme de négociation et de résolution des conflits, vous pouvez savoir comment les conflits proviennent et dimensionnent, ainsi que le rôle de la personne de négociation tout en sachant quels éléments peuvent agir comme un obstacle dans la résolution du conflit et certaines tactiques de base pour effectuer une négociation efficace.

- Savoir quels sont les conflits, ainsi que la typologie et les dimensions qui les caractérisent. - Connaître le profil de la personne négociée et ces capacités de base pour la performance du rôle. - Analyser le processus de négociation et les phases qui se composent. - Gérer les composantes de négociation et les clés pour effectuer des négociations efficaces. - Assimiler les tactiques de négociation de base et les facteurs qui le déterminent. - Étudiez les techniques applicables dans un processus de négociation.

Avec le programme dans la négociation et la résolution des conflits, vous pouvez intégrer des équipes professionnelles à partir de tout domaine professionnel: spécialiste en résolution des conflits, professionnel en médiation et négociation, avec l'intention de gérer et de résoudre ces situations problématiques qui affectent l'interaction et la dynamique habituelle du groupe.

Avec le programme de négociation et de résolution des conflits, vous pouvez étendre votre formation de base et acquérir toutes les connaissances, compétences et compétences nécessaires pour connaître les caractéristiques du conflit, ainsi que sa typologie afin d'appliquer les outils et techniques appropriés pour travailler sur les conflits qui affectent les relations et les interactions du groupe.

Ce programme de négociation et de résolution des conflits est adressé aux étudiants et aux professionnels de tout domaine professionnel qui souhaitent étendre leur profil professionnel et acquérir toutes les compétences nécessaires pour travailler sur les conflits et appliquer des techniques appropriées pour la résolution dans les domaines de tout environnement.