Cours d'assistant en télésarers (diplôme universitaire + 8 crédits ECTS)

Grâce à cet assistant de télécrécaire, vous pouvez connaître de première main les tenants et aboutissants des différents domaines de gestion du terrain, dans le domaine professionnel des services sociaux. Ainsi, avec ce cours, il est destiné à fournir les connaissances nécessaires pour recevoir, émettre et gérer les appels pour fournir le service des télécrétères, gérer les outils de télématisation, les techniques de soins téléphoniques et les compétences psychosociales et d'équipe, répondant aux besoins et aux demandes des utilisateurs et mobilisant les ressources nécessaires dans leur cas, garantissant à tout moment la qualité du service, le traitement personnalisé et la confidentialité des informations.

- Assister et gérer les appels entrants du service de télécrécare. - Présenter et gérer les appels sortants du service de télécrésidence. - Appliquer des techniques de gestion administrative et de documentaire établissant des programmes d'agendas pour la surveillance. - Gérez les outils, les techniques et les compétences pour fournir le service de télécrécare.

Les résultats professionnels de cet assistant de télécrécaire sont couverts dans la sphère publique et privée dans le secteur des services sociaux et socio-santé qui possède un centre de soins pour la fourniture de services de télécages. Parmi les professions et emplois les plus pertinents que nous pouvons mettre en évidence: Teleopeador of Telecare.

Avec cet assistant de télécrécaire, il est destiné à fournir la formation technique et théorique correspondante dans le domaine du télécare-là, apportant aux étudiants une base solide, construite à partir des principes qui régissent cette discipline émergente. À la fin, les étudiants pourront faire partie du service de télécrématives, développant des compétences administratives et organisationnelles et des compétences psychosociales.

Ce cours est particulièrement destiné aux professionnels de la santé, bien qu'il s'agisse d'un diplôme dans les enseignements de l'université qui ne permette pas de pratique professionnelle, donc selon l'article 37.7 du décret royal 822/2021, du 28 septembre, qui établit l'organisation des enseignements universitaires et la procédure d'assurance qualité pour les diplômes englobés dans les propres enseignements qui ne nécessitent pas un degré précédent. L'accès à eux, le but est de la prolongation et de la mise à jour des connaissances, des compétences et de la formation ou des compétences professionnelles qui contribuent à une meilleure insertion de travail de citoyens et de citoyens sans diplômes universitaires, il sera donc ouvert à chaque personne sans accès à des diplômes universitaires d'accès qui ont un intérêt à les réaliser.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.