Cours de fidélisation de la clientèle: cours de marketing et de fidélité client

Institución Educativa
Mode En ligne
Durée 200 heures
Langues Espagnol
Gs. 3.015.000
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Plan de estudios

Résumé

La gestion de la relation client peut devenir un actif incorporel de l'entreprise pour offrir une valeur ajoutée aux produits et services informatiques. Le marketing relationnel et les systèmes CRM sont devenus des outils essentiels pour le développement d'une stratégie de fidélisation de la clientèle. La gestion des bases de données et l'exécution de l'accord client via le compte de l'ensemble de l'achat est fondamental pour détecter ces points de pré-prédication et ajouter de la valeur à l'expérience utilisateur, augmentant leur niveau de satisfaction à l'égard de la marque. Appliquez des techniques de marketing relationnel et du marketing entrant et déclenchez le degré de satisfaction de vos clients.

Objectifs

- Analyser l'importance du positionnement et la réputation des entreprises de l'organisation. - Créer des segments de marché avec des stratégies différenciées. - Appliquer certaines techniques de marketing relationnelles visant à créer et à renforcer les relations avec les clients actuels et potentiels. - Appliquer une stratégie de marketing entrant pour guider le client potentiel tout au long de l'entonnoir de conversion. - Connaître certaines techniques nécessaires pour enrichir les relations avec les clients et s'assurer qu'ils deviennent des prescripteurs de marque. - Augmentez la satisfaction des clients en nous aidant à surveiller et aux systèmes CRM.

Opportunités professionnelles

- Analyser l'importance du positionnement et la réputation des entreprises de l'organisation. - Créer des segments de marché avec des stratégies différenciées. - Appliquer certaines techniques de marketing relationnelles visant à créer et à renforcer les relations avec les clients actuels et potentiels. - Appliquer une stratégie de marketing entrant pour guider le client potentiel tout au long de l'entonnoir de conversion. - Connaître certaines techniques nécessaires pour enrichir les relations avec les clients et s'assurer qu'ils deviennent des prescripteurs de marque. - Augmentez la satisfaction des clients en nous aidant à surveiller et aux systèmes CRM.

Pour vous préparer

La gestion de la relation client peut devenir un actif incorporel de l'entreprise pour offrir une valeur ajoutée aux produits et services informatiques. Le marketing relationnel et les systèmes CRM sont devenus des outils essentiels pour le développement d'une stratégie de fidélisation de la clientèle. La gestion des bases de données et l'exécution de l'accord client via le compte de l'ensemble de l'achat est fondamental pour détecter ces points de pré-prédication et ajouter de la valeur à l'expérience utilisateur, augmentant leur niveau de satisfaction à l'égard de la marque. Appliquez des techniques de marketing relationnel et du marketing entrant et déclenchez le degré de satisfaction de vos clients.

A qui s'adresse-t-il ?

La gestion de la relation client peut devenir un actif incorporel de l'entreprise pour offrir une valeur ajoutée aux produits et services informatiques. Le marketing relationnel et les systèmes CRM sont devenus des outils essentiels pour le développement d'une stratégie de fidélisation de la clientèle. La gestion des bases de données et l'exécution de l'accord client via le compte de l'ensemble de l'achat est fondamental pour détecter ces points de pré-prédication et ajouter de la valeur à l'expérience utilisateur, augmentant leur niveau de satisfaction à l'égard de la marque. Appliquez des techniques de marketing relationnel et du marketing entrant et déclenchez le degré de satisfaction de vos clients.

Caractère officiel

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.

Méthodologie

Notre méthodologie allie technologie, pédagogie et empathie pour un apprentissage adapté à vos besoins.

Vous donnez le rythme, décidez du chemin et l’intelligence artificielle vous accompagne pour que vous appreniez mieux, avec du sens et du sens.

Un apprentissage véritablement personnalisé

Votre style, vos intérêts et votre niveau définissent l'itinéraire. Vous êtes le point de départ.

Le constructivisme en action

Explorez, expérimentez et appliquez. Apprendre signifie comprendre, pas mémoriser.

Une IA qui vous accompagne, pas vous dirige

PHIA, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.

Évaluation sans pression

Rétroaction continue et adaptative. Parce que l’apprentissage est un processus, pas un nombre.

Certificación

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Diplôme délivré et approuvé par l'Institut européen des études commerciales "l'enseignement non officiel et ne conduisant pas à obtenir un officiel ou un certificat de professionnalisme".

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