Cours de formation de l'hôtesse

La mise en œuvre et le développement du transport ferroviaire en général, et les routes à grande vitesse en particulier, font que de plus en plus de passagers optent pour ce transport au détriment d'autres alternatives, telles que le bus ou le véhicule privé. Grâce au développement d'une vitesse élevée et à l'augmentation des itinéraires disponibles, dans les années à venir, nous assisterons à une forte augmentation de la demande de personnel qualifié pour remplir les fonctions d'hôtesse du train, étant une excellente alternative pour développer une carrière professionnelle à moyen et à long terme. Grâce au cours actuel de l'hôtesse de train, il est destiné à répondre à ces besoins de formation du marché du travail.

- Apprenez à gérer et à contrôler les opérations d'expédition et d'atterrissage du transport ferroviaire. - Apprenez les principales méthodes de service des clients et des utilisateurs dans le transport ferroviaire. - Connaître les moyens d'acteur disponibles dans l'attention aux passagers ayant des besoins spéciaux. - Connaître le protocole à suivre dans le domaine du transport ferroviaire. - Apprenez à maintenir une image personnelle en fonction des fonctions professionnelles du poste. - Apprenez à faire attention aux clients en anglais. - Connaître les éléments de base de la sécurité et de l'hygiène au travail applicables au poste. - dominer les connaissances générales et les actions de base de base.

Azafata / train Azafata / Client atténue dans le transport ferroviaire / assistant d'équipage.

Grâce à ce cours d'hôtesse de train, vous pouvez maîtriser tous les concepts liés au service client et aux passager dans la sphère ferroviaire nécessaire pour remplir les fonctions du poste. Ainsi, après avoir terminé le cours d'hôtesse de train, vous apprendrez à servir efficacement le client, en effectuant des opérations liées à l'expédition et au débarquement, en utilisant l'anglais si nécessaire. De plus, vous connaissez les bases générales des soins de premiers soins.

Le cours d'hôtesse du train s'adresse aux professionnels du domaine de la clientèle et aux relations publiques qui sont intéressées à la formation en tant qu'hôtesse de train, ainsi qu'à toute personne intéressée par la formation dans ce domaine pour accéder à l'un des marchés professionnels avec le plus grand potentiel de croissance moyen et à long terme.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.