Cours de gestion des clients et du CRM

Institución Educativa
Mode En ligne
Durée 200 heures
Langues Espagnol
Gs. 2.154.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Résumé

Ce cours de gestion client et CRM offre une formation spécialisée dans le domaine. La concurrence dans un monde de plus en plus mondialisé fait que les entreprises sont meilleures, voulant s'adapter aux nouvelles technologies et méthodes qui leur permettent d'avoir une position de réussite. Grâce à la réalisation de ce cours de gestion de la clientèle universitaire et du CRM, vous connaîtrez les aspects fondamentaux de l'administration d'un CRM pour pouvoir gérer les relations avec la clientèle et avoir un plus grand contrôle de la situation.

Objectifs

- Connaître le rôle du CRM dans le marketing d'entreprise. - Apprenez les différences entre le CRM et le marketing relationnel. - Connaître les objectifs et les avantages d'une stratégie CRM. - Découvrez le CRM comme extension de la stratégie CRM. - Différencier les différents avantages d'une stratégie CRM pour le client. - Connaître les différents domaines principaux du CRM.

Opportunités professionnelles

Expert de la gestion de la clientèle / CRM.

Pour vous préparer

Ce cours de gestion des clients en ligne et CRM se prépare à avoir une vision large de l'administration d'un système CRM, qui vous permettra de gérer les relations de l'entreprise et d'être un professionnel dans le domaine.

A qui s'adresse-t-il ?

Le cours de gestion des clients et du CRM s'adresse à tous les professionnels du secteur des entreprises qui souhaitent se spécialiser dans les fonctions de gestion des clients avec le système CRM.

Caractère officiel

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.

Méthodologie

Notre méthodologie allie technologie, pédagogie et empathie pour un apprentissage adapté à vos besoins.

Vous donnez le rythme, décidez du chemin et l’intelligence artificielle vous accompagne pour que vous appreniez mieux, avec du sens et du sens.

Un apprentissage véritablement personnalisé

Votre style, vos intérêts et votre niveau définissent l'itinéraire. Vous êtes le point de départ.

Le constructivisme en action

Explorez, expérimentez et appliquez. Apprendre signifie comprendre, pas mémoriser.

Une IA qui vous accompagne, pas vous dirige

PHIA, notre assistant d'intelligence artificielle vous guide sans limiter votre autonomie.

Évaluation sans pression

Rétroaction continue et adaptative. Parce que l’apprentissage est un processus, pas un nombre.

Certificación

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Diplôme émis par Euroinnova International Online Education, membre de l'AEEN (Spanish Business School Association) et reconnu par l'excellence académique en éducation en ligne par QS World University Rankings

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