Cours de service à la clientèle et de fidélité

Ce cours de service à la clientèle et de fidélité offre une formation spécialisée dans le matériel. Nous devons savoir que pour le domaine de l'administration et de la gestion d'entreprise, il est très important d'approfondir et d'acquérir les connaissances du service client et de la fidélité dans le secteur de la gestion de l'information et de la communication.

- Connaître le marketing entrant et les avantages qu'il offre. - Acquérir des connaissances sur le fonctionnement du marketing entrant. - Identifiez les phases du processus d'achat que l'acheteur passe. - Sachez ce que le marketing de contenu consiste en: Types et avantages. - Sachez comment ce marketing fonctionne dans les réseaux sociaux ainsi que dans les avantages de ceux-ci. - Soyez clair sur le concept de loyauté ainsi que le 3R et comment l'obtenir. - Sachez comment fournir un bon service en ligne post-vente et les conséquences de ne pas le faire. - Connaître les outils de communication avec le client et les avantages que chacun contribue. - Sachez comment faire un contenu viral. - Connaître le fonctionnement du référencement et du SEM.

Gestion de l'information et de la communication

Ce cours en ligne sur les soins et la fidélisation des clients vous prépare à acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine de l'administration et de la gestion des affaires en développant des étudiants à des capacités à se développer professionnellement dans le secteur de la gestion de l'information et de la communication et plus spécifiquement dans l'attention et la fidélité des clients. In addition, with the realization of this course, the student will be prepared to: know the inbound marketing and the advantages it offers, acquire knowledge about the functioning of the inbound marketing, identify the phases of the purchase process through which the buyer passes, know what the marketing of content consists of: types and benefits, know how this marketing works in social networks as well as the advantages that these contribute these, be clear about the concept of fidelization as well as the concept of fidelization as Eh bien, comme le concept de fidélité, sachez comment fournir un bon service en ligne post-vente et les conséquences de ne pas le faire, connaissant les outils de communication avec le client et les avantages que chacun fournit, sachant comment faire un contenu viral et connaître le fonctionnement du référencement et du SEM.

Ce cours en ligne sur les soins et la fidélisation de la clientèle s'adresse à tous ceux qui s'intéressent au domaine de l'administration et de la gestion des affaires et plus spécifiquement dans le secteur de la gestion de l'information et de la communication et souhaitent se spécialiser.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.