Cours d'information touristique MF1074-3

À l'heure actuelle, dans le monde de l'hospitalité et du tourisme, il est très important de connaître les différentes promotions et informations touristiques locales au visiteur. Par conséquent, avec ce cours, il s'agit de fournir les connaissances nécessaires aux informations touristiques.

- Sélectionnez, stockez et traitant les informations d'intérêt sur l'environnement local pour faire connaître son potentiel touristique, en s'adaptant aux exigences et aux besoins des clients et aux objectifs du centre ou à la planification de la destination. - Programmez et contrôlez les activités d'un centre d'information touristique pour les adapter aux caractéristiques de l'environnement local et aux exigences des clients et atteignant les objectifs prévus. - Organisez les ressources nécessaires pour effectuer la fourniture de services du centre d'information touristique, en s'adaptant aux différentes situations qui peuvent survenir ou aux conditions particulières de l'environnement local. - Assister et conseiller les visiteurs et les résidents dans les demandes d'informations et dans la formulation de plaintes ou de réclamations, garantissant à tout moment la qualité des informations fournies.

Il développe son activité, fondamentalement, dans les entités publiques ou publics-privé dont le but est la planification et le développement du tourisme territorial. Il exerce ses fonctions en tant que personnel de contact avec les utilisateurs du service ou dans des postes de gestion supervisés, en fonction de la taille et de la complexité de la structure dans laquelle il est intégré, ou pour lequel il travaille à partir de l'entreprise privée.

Cette formation est adaptée à l'itinéraire de formation de l'information touristique MF1074_3 certifiant les différentes unités de compétition incluses, et vise à l'accréditation des compétences professionnelles acquises grâce à l'expérience de travail et à la formation non formale, via lesquels vous optez pour obtenir le certificat de professionnalisme correspondant, par le biais des appels respectifs qui publient les différentes communautés, ainsi que le ministère de la main-d'œuvre (Royal Decree 69/2023. 18, qui élabore la gestion du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente pour l'accréditation des compétences professionnelles acquises par expérience de travail ou formation non formale).

Ce cours s'adresse à tous ceux qui se consacrent au monde de l'hospitalité et du tourisme, plus spécifiquement à la promotion du tourisme et qui ont l'intention d'obtenir des connaissances liées aux informations touristiques.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.