Cours MF1043-2 et service client dans le logement des environnements ruraux

Dans le monde de l'hospitalité et du tourisme, il est nécessaire de connaître les différents domaines de l'hébergement rural, dans le domaine professionnel de l'agrotourisme. Ainsi, avec ce cours, il est destiné à fournir les connaissances nécessaires à la réception et au service client dans le logement des environnements ruraux.

- Décrire les processus de réservation et de réception habituels dans l'adaptation des environnements ruraux et / ou naturels, en appliquant les procédures et opérations appropriées pour leur mise en œuvre. - Définissez les processus de gestion des collections et la facturation des services réguliers dans l'adaptation des environnements ruraux et / ou naturels, en appliquant des procédures et des opérations appropriés pour leur réalisation. - Appliquer les techniques de communication et de service client et le service client en usage courant dans l'hébergement de l'environnement rural et / ou naturel, afin de répondre à leurs attentes et de matérialiser les futures salles.

Il développe son activité dans des hébergements touristiques situés dans des environnements ruraux, tels que des maisons ou des appartements, des abris et des hôtels ruraux, ou d'autres établissements d'une telle nature, comme le propriétaire qui gère, fournit le service ou assure son avantage, ou en tant qu'employé qualifié qui remplit ses fonctions sous la dépendance du propriétaire ou supérieur correspondant.

Cette formation est adaptée à l'itinéraire de formation de la réception et du service client du MF1043_2 dans le logement des environnements ruraux, certifiant après avoir dépassé les différentes unités de concurrence incluses, et via l'accréditation des compétences professionnelles acquises par le biais de l'expérience de travail et de la formation non formelle, via lesquels vous choisissez d'obtenir le certificat correspondant du professionnalisme, par le biais du certificat respectif du professionnalisme. Les appels qui publient les différentes communautés autonomes, ainsi que le ministère du Travail lui-même (Royal Decree 659/2023, du 18 juillet, qui développe la gestion du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente pour l'accréditation des compétences professionnelles acquises par expérience de travail ou une formation non formale).

Ce cours s'adresse aux professionnels du monde de l'hospitalité et du tourisme, en particulier dans l'hébergement rural, dans le domaine professionnel de l'agrotourisme, et à tous ceux qui souhaitent acquérir des connaissances liées à la réception et au service client dans l'adaptation des environnements ruraux.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.