HOTT0112 ATTENTION DES PASSAGERS COUR

Le cours des passagers dans le transport ferroviaire vous offre une formation complète dans un secteur en plein essor, avec une demande croissante de la demande de main-d'œuvre et des opportunités de développement professionnel. À l'heure actuelle, le transport ferroviaire a été consolidé comme une option efficace et durable, et la qualité des soins aux passagers est essentielle pour garantir une expérience positive. Ce cours vous préparera à gérer l'expédition des passagers et à débarquer, garantir la conformité aux réglementations de sécurité et de sécurité de l'hygiène. Vous apprendrez des techniques de communication efficaces, un traitement de protocole et un service de consommation, des éléments essentiels pour offrir un service de haute qualité. De plus, vous recevrez une formation en prévention et gestion des urgences des chemins de fer, en contrôle des foules et premiers soins, des compétences cruciales pour agir rapidement et l'efficacité dans des situations critiques. Le service client en anglais vous permettra de vous démarquer dans un environnement mondialisé, ajoutant de la valeur à votre profil professionnel. Le format en ligne du cours vous offre la flexibilité d'apprendre à votre rythme, de vous adapter à vos besoins et de vous permettre d'acquérir de précieuses compétitions de n'importe où. Inscrivez-vous et devenez un expert de l'attention des passagers dans le transport ferroviaire!

- Comprendre les caractéristiques du secteur ferroviaire des passagers. - Connaître les procédures d'embarquement et d'atterrissage des passagers. - Appliquer les normes de sécurité et d'hygiène dans l'attention des passagers. - Améliorez la communication et l'attention au passager pendant le voyage. - Mettre en œuvre le protocole approprié à bord du transport ferroviaire. - Gérer le service de vente et de restauration à bord des trains. - Agissez efficacement dans les situations d'urgence à bord des trains. - Effectuer les premiers soins dans les médias de transport de passagers. - Utilisez l'anglais dans la gestion et le marketing des services touristiques.

- Agent de facturation et de débarcation dans les gares - auxiliaire de l'attention des passagers dans les trains à grande vitesse - Coordonnateur de sécurité et d'urgence à bord - Responsable du protocole et du service client dans les trains touristiques - spécialiste en vente et restauration à bord - Superviseur de premiers soins en transport ferroviaire - conseiller d'information touristique en anglais sur des routes ferroviar itinéraires sur les routes ferroviar sur les routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes ferroviar sur des routes Ferroviar Itinérations sur Ferroviar Routes sur Ferroviar Routes Ferroviar Itinétes Ferroviar Itinétes

Le cours des passagers dans le transport ferroviaire vous prépare à gérer efficacement l'expédition et l'atterrissage des passagers, garantissant la sécurité et la conformité des réglementations. Vous apprendrez à communiquer et à servir les passagers avec professionnalisme, à appliquer des protocoles adéquats et à offrir des services de restauration et de vente à bord. De plus, vous acquérerez des compétences pour prévenir et gérer les urgences, y compris les premiers soins et les évacuations. Ce cours est une formation complémentaire et ne permette pas pour la pratique professionnelle. La formation actuelle est ajustée à l'itinéraire de formation de l'attention des passagers du certificat professionnel HOTT0112 à la création de la certification des différentes unités de concurrence incluses, et vise à l'accréditation des compétences professionnelles acquises grâce à l'expérience de travail et à la formation non formale, via les différentes communautés autonomes, ainsi que le certificat de professionnalisme (le ministère lui-même (le ministère lui-même (le ministère lui-même a été 659/2023, du 18 juillet, qui développe la gestion du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente pour l'accréditation des compétences professionnelles acquises par expérience de travail ou une formation non formale).

Le cours des passagers du transport ferroviaire s'adresse aux professionnels et aux diplômés du secteur des chemins de fer qui souhaitent étendre leurs connaissances dans l'exploitation de l'expédition et de la désintégralité, l'attention des passagers, la prévention des urgences, les premiers soins et l'utilisation de l'anglais dans des contextes touristiques. Cette formation complémentaire ne permet pas la pratique professionnelle.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.