Master en service client et contrôle des processus dans Flats + University Degré

Si vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie et que vous avez un intérêt à vous consacrer professionnellement à l'environnement de la gestion de l'hébergement et des planchers, c'est votre temps, avec le maître dans le service client et le contrôle des processus dans les sols, vous pouvez acquérir les connaissances nécessaires pour développer ce travail de la meilleure façon possible.

- Définir et établir les processus de prestation de services du ministère des étages, en spécifiant les plans de travail pour obtenir des résultats adéquats et rentables. - Diriger la formalisation et le contrôle des stocks des vêtements, des produits, des matériaux de nettoyage, des machines, des ustensiles et des meubles afin que leur quantité et leur degré de rotation et de conservation puissent être connus, fournissant une assistance technique et opérationnelle. - Établir des normes, des procédures, des méthodes et des mesures pour l'alimentation externe, le stockage, la distribution interne, le contrôle et le remplacement périodique des produits, des matériaux et des ustensiles typiques de la zone des planchers, afin que le bénéfice économique maximal des ressources disponibles puisse être obtenu. - Coordonner, en collaboration avec les départements impliqués, l'entretien et la réparation des installations de la zone des étages, supervisant les résultats finaux. - Surveillez la conformité aux normes de sécurité des personnes et des choses, en informant et en contrôlant le personnel en charge et en participant à l'évacuation dans les cas d'urgence ou des exercices. - Vérifiez le statut de nettoyage et de réglage des installations attribuées au ministère des étages, fournissant l'assistance technique et opérationnelle nécessaire, pour obtenir des performances optimales et faciliter le travail du personnel dépendant. - Contrôler les processus de longueur de blanchisserie, fournir l'assistance technique et opérationnelle nécessaire, et assurer une finition et une coordination optimales avec tous les départements ou sociétés impliquées. - Superviser la décoration et le réglage de la zone des planchers et des espaces publics ou d'autres installations de l'établissement, participant à sa définition et à sa réalisation, afin de s'assurer que le client peut profiter d'un environnement confortable et accessible et également offrir une image mise à jour et selon l'image de l'entreprise de l'entreprise ou de l'entité.

- Définir et établir les processus de prestation de services du ministère des étages, en spécifiant les plans de travail pour obtenir des résultats adéquats et rentables. - Diriger la formalisation et le contrôle des stocks des vêtements, des produits, des matériaux de nettoyage, des machines, des ustensiles et des meubles afin que leur quantité et leur degré de rotation et de conservation puissent être connus, fournissant une assistance technique et opérationnelle. - Établir des normes, des procédures, des méthodes et des mesures pour l'alimentation externe, le stockage, la distribution interne, le contrôle et le remplacement périodique des produits, des matériaux et des ustensiles typiques de la zone des planchers, afin que le bénéfice économique maximal des ressources disponibles puisse être obtenu. - Coordonner, en collaboration avec les départements impliqués, l'entretien et la réparation des installations de la zone des étages, supervisant les résultats finaux. - Surveillez la conformité aux normes de sécurité des personnes et des choses, en informant et en contrôlant le personnel en charge et en participant à l'évacuation dans les cas d'urgence ou des exercices. - Vérifiez le statut de nettoyage et de réglage des installations attribuées au ministère des étages, fournissant l'assistance technique et opérationnelle nécessaire, pour obtenir des performances optimales et faciliter le travail du personnel dépendant. - Contrôler les processus de longueur de blanchisserie, fournir l'assistance technique et opérationnelle nécessaire, et assurer une finition et une coordination optimales avec tous les départements ou sociétés impliquées. - Superviser la décoration et le réglage de la zone des planchers et des espaces publics ou d'autres installations de l'établissement, participant à sa définition et à sa réalisation, afin de s'assurer que le client peut profiter d'un environnement confortable et accessible et également offrir une image mise à jour et selon l'image de l'entreprise de l'entreprise ou de l'entité.

La maîtrise en service client et contrôle des processus le prépare à avoir une vision complète du secteur de l'hôtellerie, en appliquant des techniques d'organisation et de contrôle dans les sols et l'hébergement.

Cette maîtrise en service client et contrôle des processus dans les étages vise à tout environnement de l'environnement qui a un intérêt particulier à connaître les directives de contrôle et d'organisation dans les étages et les logements, ainsi que ceux qui souhaitent se spécialiser dans le service client dans ce secteur.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.