Poscendus dans les techniques de gestion des archives et de réception et de communication dans la relation avec le client

Tous les secteurs productifs, à la fois dans les entités publiques et privées. C'est pourquoi il est nécessaire de connaître le fonctionnement de base des éléments qui composent l'équipement informatique disponible dans le développement de l'activité administrative, afin de garantir son fonctionnement. Avec ce cours, l'étudiant apprendra les connaissances nécessaires pour gérer le fichier dans le support conventionnel et informatique et les techniques utilisées dans la réception et la communication avec les clients.

- Identifiez la structure fonctionnelle du type et de l'administration publique, de la distinction des flux d'informations dans les communications orales ou écrites, en personne, télématique ou électronique, et leurs moyens de canalisation. - Appliquer des techniques de communication orales, face à face ou télématiques, en transmettant des informations en fonction des utilisations habituelles et des coutumes socio-professionnelles des organisations et des interlocuteurs de type. - Appliquer le processus de réception, d'accueil et d'enregistrement des visites dans des situations de type développant des compétences de communication pratiques dans chacune des phases. - Appliquer des techniques de communication écrites dans l'écriture et l'achèvement des informations et de la documentation, officielles ou privées, grâce à l'utilisation de moyens de bureau et électroniques. - Appliquer des techniques d'enregistrement public et privé et la distribution des informations et de la documentation, facilitant l'accès, la sécurité et la confidentialité. - Identifier les composants de l'équipement du système de fichiers - Équipement informatique, systèmes d'exploitation, réseaux, éléments et conteneurs de fichiers. - Utiliser les avantages des systèmes d'exploitation et des archives d'utilisation habituelles dans le domaine de l'organisation, en créant et en maintenant une structure organisée et utile aux objectifs de fichier fixés en réalisant leur optimisation. - Appliquez les techniques d'enregistrement et d'archives des informations, publiques et / ou privées, qui facilitent l'accès, la sécurité et la confidentialité de la documentation du support papier. - Exécutez les procédures qui garantissent l'intégrité, la sécurité, la disponibilité et la confidentialité des informations. - Utilisez les bases et les assistants des applications informatiques des bases de données pour obtenir et présenter des informations, créer des consultations, des rapports et d'autres objets personnalisés en fonction des besoins proposés.

- Identifiez la structure fonctionnelle du type et de l'administration publique, de la distinction des flux d'informations dans les communications orales ou écrites, en personne, télématique ou électronique, et leurs moyens de canalisation. - Appliquer des techniques de communication orales, face à face ou télématiques, en transmettant des informations en fonction des utilisations habituelles et des coutumes socio-professionnelles des organisations et des interlocuteurs de type. - Appliquer le processus de réception, d'accueil et d'enregistrement des visites dans des situations de type développant des compétences de communication pratiques dans chacune des phases. - Appliquer des techniques de communication écrites dans l'écriture et l'achèvement des informations et de la documentation, officielles ou privées, grâce à l'utilisation de moyens de bureau et électroniques. - Appliquer des techniques d'enregistrement public et privé et la distribution des informations et de la documentation, facilitant l'accès, la sécurité et la confidentialité. - Identifier les composants de l'équipement du système de fichiers - Équipement informatique, systèmes d'exploitation, réseaux, éléments et conteneurs de fichiers. - Utiliser les avantages des systèmes d'exploitation et des archives d'utilisation habituelles dans le domaine de l'organisation, en créant et en maintenant une structure organisée et utile aux objectifs de fichier fixés en réalisant leur optimisation. - Appliquez les techniques d'enregistrement et d'archives des informations, publiques et / ou privées, qui facilitent l'accès, la sécurité et la confidentialité de la documentation du support papier. - Exécutez les procédures qui garantissent l'intégrité, la sécurité, la disponibilité et la confidentialité des informations. - Utilisez les bases et les assistants des applications informatiques des bases de données pour obtenir et présenter des informations, créer des consultations, des rapports et d'autres objets personnalisés en fonction des besoins proposés.

Ce troisième cycle de troisième cycle et des techniques de réception et de communication dans la relation avec le client se prépare à s'entraîner aux procédures utilisées pour effectuer des techniques de gestion des fichiers et de réception et de communication utilisées avec les clients du secteur des services.

Ce cours est destiné à tous ceux qui souhaitent guider leurs travaux futurs dans les activités administratives dans la relation avec le client, ou ceux qui souhaitent mettre à jour leurs connaissances professionnelles dans ce domaine.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.