Master in CRM Maintenance: Master in CRM Installation, gestion et maintenance: Gestion de la relation client

Le cours principal dans l'installation, la gestion et la maintenance du CRM: la gestion de la relation client vous donne des compétences pour mettre en œuvre et optimiser les systèmes CRM, essentiels pour renforcer la relation client. Vous apprendrez à définir et à afficher les stratégies CRM, à aborder la transformation numérique par le biais de l'ECRM et à comprendre les avantages de ces stratégies pour l'entreprise et le client. De plus, vous obtiendrez des connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation, les gestionnaires de données et l'architecture des systèmes ERP-CRM. Vous serez formé pour gérer les incidents, effectuer une maintenance et développer des logiciels spécialisés, garantir une gestion efficace des données et une consultation efficace. Ce programme complet vous prépare à diriger la gestion de l'expérience client et de l'analyse des données.

- dominer la stratégie commerciale. - Comprendre le CRM et le client final. - Installez les systèmes d'exploitation ERP-CRM. - Configurer efficacement les systèmes ERP / CRM. - Gérer le système d'exploitation ERP-CRM. - Maintenir un entrepôt de données optimisé. - Résoudre les incidents dans ERP-CRM.

Le maître dans l'installation, la gestion et la maintenance du CRM prépare des professionnels capables d'optimiser la gestion des clients via des outils CRM et ERP. Les diplômés peuvent effectuer des analystes du CRM, des consultants en stratégie client, des techniciens de systèmes d'information, des chefs de projet CRM et responsable de l'expérience du client. Ils domineront à la fois la théorie du CRM et son impact sur la relation client-entreprise et la gestion technique et la maintenance de ces systèmes, en les plaçant à l'avant-garde du marché du travail actuel.

Le cours principal dans l'installation, la gestion et la maintenance du CRM: la gestion de la relation client vous donne des compétences pour mettre en œuvre et optimiser les systèmes CRM, essentiels pour renforcer la relation client. Vous apprendrez à définir et à afficher les stratégies CRM, à aborder la transformation numérique par le biais de l'ECRM et à comprendre les avantages de ces stratégies pour l'entreprise et le client. De plus, vous obtiendrez des connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation, les gestionnaires de données et l'architecture des systèmes ERP-CRM. Vous serez formé pour gérer les incidents, effectuer une maintenance et développer des logiciels spécialisés, garantir une gestion efficace des données et une consultation efficace. Ce programme complet vous prépare à diriger la gestion de l'expérience client et de l'analyse des données.

Le cours master dans l'installation, la gestion et la maintenance du CRM est conçu pour les professionnels de l'informatique, les administrateurs de systèmes, les consultants commerciaux et le personnel technique qui cherchent à se spécialiser dans la mise en œuvre et l'optimisation des systèmes CRM. Idéal pour ceux qui souhaitent maîtriser la gestion du client à partir d'une approche pratique et technique, couvrant la stratégie CRM, l'architecture des systèmes et la maintenance efficace de ces solutions commerciales.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.