MF1040_3 Cours: Gestion des conflits et processus de médiation

À l'heure actuelle, dans le monde des services socioculturels et de la communauté et dans le domaine social professionnel, plus spécifiquement dans la médiation communautaire, il est très important de connaître les différents processus. Par conséquent, avec ce cours, il s'agit de fournir les connaissances nécessaires pour connaître la gestion des conflits et des processus de médiation.

- Enregistrez et analysez les caractéristiques du conflit évaluant la disposition des parties impliquées pour participer au processus d'intervention. - orienter et évaluer si le conflit est susceptible de passer par un processus de médiation ou s'il est nécessaire de le dériver à d'autres services existants de la communauté. - Se référer à d'autres services de services citoyens compétents, tels que: des services de médiation familiale, criminelle ou du travail, si la nature du conflit l'exige pour adapter l'action au besoin détecté. - Recueillir la volonté des parties impliquées dans le processus de médiation, les informant précédemment de ses caractéristiques pour garantir leur disposition. - Sélectionnez et appliquez les modèles et techniques appropriés aux caractéristiques de la situation que vous souhaitez aborder. - Effectuez le processus de médiation avec les parties impliquées dans le conflit en tenant compte de leurs intérêts.

- Enregistrez et analysez les caractéristiques du conflit évaluant la disposition des parties impliquées pour participer au processus d'intervention. - orienter et évaluer si le conflit est susceptible de passer par un processus de médiation ou s'il est nécessaire de le dériver à d'autres services existants de la communauté. - Se référer à d'autres services de services citoyens compétents, tels que: des services de médiation familiale, criminelle ou du travail, si la nature du conflit l'exige pour adapter l'action au besoin détecté. - Recueillir la volonté des parties impliquées dans le processus de médiation, les informant précédemment de ses caractéristiques pour garantir leur disposition. - Sélectionnez et appliquez les modèles et techniques appropriés aux caractéristiques de la situation que vous souhaitez aborder. - Effectuez le processus de médiation avec les parties impliquées dans le conflit en tenant compte de leurs intérêts.

Cette formation s'ajuste à l'itinéraire de formation du module de formation MF1040_3 et des processus de médiation certifiés ayant dépassé les différentes unités de concurrence incluses, et via l'accréditation des compétences professionnelles acquises grâce à l'expérience de travail et à la formation non formale, via lesquelles vous choisissez d'obtenir le certificat de professionnel correspondant, par le biais des appels respect du 18 juillet, qui élabore la gestion du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente pour l'accréditation des compétences professionnelles acquises par expérience de travail ou formation non formale).

Ce cours s'adresse à tous ceux qui se consacrent au monde des services socioculturels et de la communauté, plus spécifiquement à la médiation communautaire, dans l'attention sociale du domaine professionnel qui a l'intention d'obtenir des connaissances liées à la gestion des conflits et aux processus de médiation.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.