Agent de voyage + diplôme universitaire

Ce maître d'agent de voyage offre une formation spécialisée sur le terrain. Le tourisme est un phénomène relativement récent qui a subi de nombreux changements dans son histoire. La vente de produits touristiques a dû s'adapter aux besoins et à la demande des utilisateurs et des utilisateurs. Le tourisme a évolué dans la même mesure que le développement économique, politique et social l'a fait. Aujourd'hui, le touriste consomme divers types de tourisme tels que: Urban, Cultural, Health, Sun and Beach Tourism, Cruises, Ecotourisme, Nautical, Adventure and Safaris, Religied, etc. qui sont apparus à la suite des demandes et des utilisations fréquentes de leurs clients. En ce sens, la promotion et la vente de services touristiques ont également évolué et se poursuit dans le processus de changement permanent car ils doivent être en recyclage continu car il est important de s'adapter au changement, à la demande sociale et à de nouvelles attentes. Avec ce maître d'agent de voyage, vous pouvez travailler comme agent de voyage.

- Analyser la distribution touristique et les entités et les médias qui le configurent, estiment son évolution et son incidence des nouvelles technologies. - Analyser les relations commerciales, opérationnelles et contractuelles des agences de voyages et de voyages avec différents fournisseurs de services touristiques. - Analyser les processus d'information, de conseils et de vente, en estimant son importance pour la réalisation des objectifs commerciaux. - Développer des processus de vente et des réserves de transport, des voyages combinés, des excursions et des transferts et appliquez des procédures établies. - Développer des actions promotionnelles applicables dans les agences de voyages et décrire et appliquer des techniques de promotion des ventes et des négociations, en estimant son importance pour la réalisation des objectifs commerciaux. - Contrôler les documents et le matériel et faire des vendeurs et des rapports pour éviter les coûts inutiles. - facturer, payer et liquider les frais ou crédits des clients précisément. - Contrôler les comptes des clients avec crédit et gérer la collecte des montants expirés pour éviter les décalages économiques - contrôler les fournisseurs et les factures des fournisseurs, la résolution des écarts et des incidents d'administration comptabilité. - Effectuer plusieurs opérations de trésorerie et contrôler précisément les comptes bancaires. - Analyser l'évaluation du concept de tourisme, identifiant les éléments qui composent le système touristique. - Identifier et comprendre les facteurs qui influencent la demande touristique individuelle et la demande touristique ajoutée à une destination touristique. - Reconnaître les segments de la demande du marché du tourisme actuel et décrire ses caractéristiques. - Analyser le marché du tourisme en identifiant les destinations touristiques nationales et internationales. Utilisez des supports informatiques pour une utilisation habituelle dans le secteur. Utilisez des programmes de gestion informatique ou de gestion CRS, des systèmes de distribution mondiaux ou des GD. Utilisez des programmes de gestion de voyage ou de «front office» dans les programmes de traitement du secteur et de texte. Dans les cas pratiques de réserves de transport, des voyages combinés, des excursions ou des transferts, et en utilisant des supports et des ressources technologiques: assister aux demandes de réserve identifiant les informations qui doivent être nécessaires au client et les localiser avec les supports appropriés. Effectuer les calculs des prix et des tarifs grâce aux informations fournies par les systèmes de gestion. Vérifiez la disponibilité des lieux via le système informatique et argumentez en fonction de la situation, en offrant des alternatives si nécessaire, afin d'atteindre la vente. Faites l'enregistrement des données sur les messages de support et d'écriture choisis pour la confirmation des services aux fournisseurs à l'aide de supports informatisés. Informez le client de la situation de réserve pour reconfirmer ses termes, prix et services les comparant à ceux fournis par le système. Faites la délivrance des titres de transport et le reste de la documentation nécessaire pour le voyage par le biais des supports appropriés. - Connaissez en profondeur les tâches et les fonctions d'un agent de voyage. - Étudiez les processus administratifs qui se produisent dans les agences de voyage. - Analyser les sources d'informations touristiques. - Identifiez Internet et les applications informatiques comme une stratégie de réserve en ligne. - Appliquer des techniques et des compétences de communication à l'utilisation courante de l'utilisation commune dans les établissements touristiques, afin de répondre à leurs attentes et de matérialiser les séjours futurs. - Interpréter les messages oraux de complexité moyenne en anglais, exprimés par les clients et les fournisseurs à une vitesse normale dans le domaine de l'activité touristique, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction du client, de matérialiser les ventes et d'échanger des informations avec d'autres professionnels dans votre domaine. - Interpréter, sans spécifier un dictionnaire, des documents de complexité moyenne écrits en anglais, dans le cadre de l'activité touristique, pour obtenir des informations, les traiter et effectuer les actions appropriées. - Expression Clients et Fournisseurs en anglais, Messages fluides oraux, complexité moyenne, dans le domaine du tourisme, dans des situations de communication faciale à face ou à distance, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction du client, de matérialiser les ventes et d'échanger des informations. - Produire en anglais, documents écrits de complexité moyenne, correct grammaticalement et orthographe, nécessaire à l'accomplissement effectif de sa mission et pour garantir les accords de leur activité, en utilisant un large vocabulaire typique de son domaine professionnel. - Communiquez oralement avec la spontanéité avec un ou plusieurs clients ou fournisseurs en anglais, dans la fourniture de services touristiques.

Agent de voyage.

Le maître de l'agent de voyage formera les étudiants dans toutes les fonctions qu'une agence professionnelle exerce, de la planification et de la production de voyage, des conseils et de la vente de services touristiques, à travers la transformation et la réserve de vols, des forfaits de visites, des hôtels, des voitures de réserve, des billets d'avion, du navire, du train, etc.

Ce maître d'agent de voyage offre une formation spécialisée sur le terrain. Le tourisme est un phénomène relativement récent qui a subi de nombreux changements dans son histoire. La vente de produits touristiques a dû s'adapter aux besoins et à la demande des utilisateurs et des utilisateurs. Le tourisme a évolué dans la même mesure que le développement économique, politique et social l'a fait. Aujourd'hui, le touriste consomme divers types de tourisme tels que: Urban, Cultural, Health, Sun and Beach Tourism, Cruises, Ecotourisme, Nautical, Adventure and Safaris, Religied, etc. qui sont apparus à la suite des demandes et des utilisations fréquentes de leurs clients. En ce sens, la promotion et la vente de services touristiques ont également évolué et se poursuit dans le processus de changement permanent car ils doivent être en recyclage continu car il est important de s'adapter au changement, à la demande sociale et à de nouvelles attentes. Avec ce maître d'agent de voyage, vous pouvez travailler comme agent de voyage.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.