CEU - Diplôme en CRM et Marketing Relationnel

Formation en ligne

CEU - Diplôme en CRM et Marketing Relationnel

Name: CEU - Diplôme en CRM et Marketing Relationnel en España
Brand: UNIMIAMI - INTERNATIONAL UNIVERSITY OF MIAMI
SKU: 356933-2501
Availability: InStock

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150 heures

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Espagnol

Le diplôme en CRM et marketing relationnel est pertinent sur le marché actuel en raison de l'importance croissante du service client dans les stratégies de marketing numérique et de commerce électronique. Ce cours aborde des aspects clés tels que les tendances du marketing relationnel et ses outils CRM. En choisissant ce cours, les étudiants acquerront des connaissances applicables à la fidélisation des utilisateurs sur les plateformes numériques, en analysant des indicateurs clés, en générant des prospects et en utilisant des outils spécialisés. Les étudiants sauront comment développer des stratégies réussies de gestion de la relation client dans les médias sociaux qui propulsent la stratégie de commerce électronique et de marketing numérique au niveau supérieur.

Instituciones educativas

395€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Connaître les fondamentaux du service client sur les plateformes digitales. - Découvrez de première main tout ce qui entoure le CRM et ses types. - Connaître la structure à suivre pour gérer le service client sur les réseaux sociaux. - Assimiler les actions clés de fidélisation des utilisateurs à travers les stratégies de marketing relationnel.

Contenu

Opportunités de carrière

Les opportunités d'emploi pour les diplômés du diplôme en CRM et marketing relationnel incluent des rôles tels que responsable des médias sociaux, technicien du service client, expert en marketing numérique, gestionnaire de communauté, entrepreneurs numériques, coordinateurs marketing, ainsi que consultants et conseillers en stratégies CRM et marketing relationnel pour les entreprises numériques.

À quoi cela vous prépare

Avec ce diplôme en CRM et marketing relationnel, vous aurez la possibilité d'apprendre les nouvelles tendances du monde du service client et de ses plateformes numériques, en approfondissant la stratégie de fidélisation client spécifique au marketing relationnel. Vous aurez l'occasion d'étudier comment gérer la réputation en ligne, d'analyser les indicateurs clés et, bien sûr, d'apprendre des erreurs courantes et des meilleures pratiques.

Ce Diplôme en CRM et Marketing Relationnel est idéal pour les professionnels du marketing numérique, les experts du e-commerce, les Social media managers, les community managers et les jeunes diplômés, ainsi que les passionnés des réseaux sociaux qui souhaitent améliorer leurs compétences et connaissances en social CRM, afin de dynamiser leurs activités, carrières et opportunités professionnelles.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.