Cours de guide touristique supérieur

Un guide touristique est chargé d'accompagner, de guider et d'assister à un groupe de voyageurs à la fois dans la visite de la destination et en les montrant et en les informant de ces aspects pertinents de la zone ou des zones touristiques où l'itinéraire est effectué ou la visite. En plus d'adopter les mesures nécessaires pour que le voyage se développe selon les plans prévus.

- Sélectionnez, stockez et traitant les informations d'intérêt sur l'environnement local pour faire connaître son potentiel touristique, en s'adaptant aux exigences et aux besoins des clients et aux objectifs du centre ou à la planification de la destination. - Programmez et contrôlez les activités d'un centre d'information touristique pour les adapter aux caractéristiques de l'environnement local et aux exigences des clients et atteignant les objectifs prévus. - Organisez les ressources nécessaires pour effectuer la fourniture de services du centre d'information touristique, en s'adaptant aux différentes situations qui peuvent survenir ou aux conditions particulières de l'environnement local. - Assister et conseiller les visiteurs et les résidents dans les demandes d'informations et dans la formulation de plaintes ou de réclamations, garantissant à tout moment la qualité des informations fournies. - Interpréter les messages oraux de complexité moyenne en anglais, exprimés par les clients et les fournisseurs à une vitesse normale dans le domaine de l'activité touristique, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction du client. - Communiquez oralement avec la spontanéité avec un ou plusieurs clients ou fournisseurs en anglais, dans la fourniture de services touristiques.

Guide du tourisme / tourisme.

Ce cours est une formation continue destinée aux guides touristiques qui souhaitent être recyclés et effectuer une formation continue et / ou de spécialisation approfondissant les nouvelles tendances et protocoles sur les guides touristiques au niveau de toute l'Europe.

À tous ces guides professionnels certifiés qui souhaitent effectuer le recyclage ou la spécialisation dans ce domaine, ainsi que ceux liés au domaine touristique en tant qu'agents de voyage, conseillers dans les bureaux touristiques, etc. que sans exercer en tant que guides professionnels, ils souhaitent avoir certaines notions sur le travail effectué par un guide touristique.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.