Cours de moniteur d'événements touristiques

Ce cours sur les événements touristiques offre une formation spécialisée sur le terrain. À l'heure actuelle, dans le monde de l'hospitalité et du tourisme, il est très important de connaître les différentes promotions et informations touristiques locales au visiteur. Par conséquent, avec ce cours d'événements touristiques, il s'agit de fournir les connaissances nécessaires aux informations touristiques.

- Sélectionnez, stockez et traitant les informations d'intérêt sur l'environnement local pour faire connaître son potentiel touristique, en s'adaptant aux exigences et aux besoins des clients et aux objectifs du centre ou à la planification de la destination. - Programmez et contrôlez les activités d'un centre d'information touristique pour les adapter aux caractéristiques de l'environnement local et aux exigences des clients et atteignant les objectifs prévus. - Organisez les ressources nécessaires pour effectuer la fourniture de services du centre d'information touristique, en s'adaptant aux différentes situations qui peuvent survenir ou aux conditions particulières de l'environnement local. - Assister et conseiller les visiteurs et les résidents dans les demandes d'informations et dans la formulation de plaintes ou de réclamations, garantissant à tout moment la qualité des informations fournies. - Comprendre le concept et les objectifs de l'animation dans le contexte touristique, en mettant particulièrement l'accent sur les caractéristiques et la connaissance de ses professionnels. - Sachez comment organiser un service d'animation, à la fois en interne et dans ses relations avec les autres départements d'un établissement touristique. - Apprenez à concevoir des programmes d'animation, en connaissant les différents types existants et les outils qui peuvent être utilisés, ainsi que les méthodes possibles de temporisation, de promotion et d'évaluation. - Soutenir l'activité d'animation dans les concepts des rôles, le leadership et la dynamique des groupes. - Interpréter les messages oraux de complexité moyenne en anglais, exprimés par les clients et les fournisseurs à une vitesse normale dans le domaine de l'activité touristique, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction des clients, de matérialiser les ventes et d'échanger des informations avec d'autres professionnels dans leur domaine. - Interpréter, sans spécifier un dictionnaire, des documents de complexité moyenne écrits en anglais, dans le cadre de l'activité touristique, pour obtenir des informations, les traiter et effectuer les actions appropriées. - Expression Clients et Fournisseurs en anglais, Messages fluides oraux, complexité moyenne, dans le domaine du tourisme, dans des situations de communication faciale à face ou à distance, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction du client, de matérialiser les ventes et d'échanger des informations. - Produire en anglais, documents écrits de complexité moyenne, correct grammaticalement et orthographe, nécessaire à l'accomplissement effectif de sa mission et pour garantir les accords de leur activité, en utilisant un large vocabulaire typique de son domaine professionnel. - Appliquer des techniques et des compétences de communication à l'utilisation courante de l'utilisation commune dans les établissements touristiques, afin de répondre à leurs attentes et de matérialiser les séjours futurs.

- Sélectionnez, stockez et traitant les informations d'intérêt sur l'environnement local pour faire connaître son potentiel touristique, en s'adaptant aux exigences et aux besoins des clients et aux objectifs du centre ou à la planification de la destination. - Programmez et contrôlez les activités d'un centre d'information touristique pour les adapter aux caractéristiques de l'environnement local et aux exigences des clients et atteignant les objectifs prévus. - Organisez les ressources nécessaires pour effectuer la fourniture de services du centre d'information touristique, en s'adaptant aux différentes situations qui peuvent survenir ou aux conditions particulières de l'environnement local. - Assister et conseiller les visiteurs et les résidents dans les demandes d'informations et dans la formulation de plaintes ou de réclamations, garantissant à tout moment la qualité des informations fournies. - Comprendre le concept et les objectifs de l'animation dans le contexte touristique, en mettant particulièrement l'accent sur les caractéristiques et la connaissance de ses professionnels. - Sachez comment organiser un service d'animation, à la fois en interne et dans ses relations avec les autres départements d'un établissement touristique. - Apprenez à concevoir des programmes d'animation, en connaissant les différents types existants et les outils qui peuvent être utilisés, ainsi que les méthodes possibles de temporisation, de promotion et d'évaluation. - Soutenir l'activité d'animation dans les concepts des rôles, le leadership et la dynamique des groupes. - Interpréter les messages oraux de complexité moyenne en anglais, exprimés par les clients et les fournisseurs à une vitesse normale dans le domaine de l'activité touristique, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction des clients, de matérialiser les ventes et d'échanger des informations avec d'autres professionnels dans leur domaine. - Interpréter, sans spécifier un dictionnaire, des documents de complexité moyenne écrits en anglais, dans le cadre de l'activité touristique, pour obtenir des informations, les traiter et effectuer les actions appropriées. - Expression Clients et Fournisseurs en anglais, Messages fluides oraux, complexité moyenne, dans le domaine du tourisme, dans des situations de communication faciale à face ou à distance, afin de fournir un service adéquat, d'atteindre la satisfaction du client, de matérialiser les ventes et d'échanger des informations. - Produire en anglais, documents écrits de complexité moyenne, correct grammaticalement et orthographe, nécessaire à l'accomplissement effectif de sa mission et pour garantir les accords de leur activité, en utilisant un large vocabulaire typique de son domaine professionnel. - Appliquer des techniques et des compétences de communication à l'utilisation courante de l'utilisation commune dans les établissements touristiques, afin de répondre à leurs attentes et de matérialiser les séjours futurs.

Ce cours de moniteur d'événements touristiques se prépare à connaître en profondeur le secteur du tourisme par rapport au travail important du moniteur dans cet environnement, en acquérant les caractéristiques nécessaires pour effectuer ce travail professionnellement, en plus de prêter attention aux aspects fondamentaux du secteur tels que l'apprentissage de l'anglais et de la qualité du service client.

Ce cours sur les événements touristiques offre une formation spécialisée sur le terrain. À l'heure actuelle, dans le monde de l'hospitalité et du tourisme, il est très important de connaître les différentes promotions et informations touristiques locales au visiteur. Par conséquent, avec ce cours d'événements touristiques, il s'agit de fournir les connaissances nécessaires aux informations touristiques.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.