Ce COURS EN LIGNE sur la Qualité Totale dans les Organisations vous prépare à acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine de l'Administration et de la Gestion des Entreprises, développant chez les étudiants les compétences nécessaires pour fonctionner professionnellement dans le secteur de l'administration et de l'audit et plus spécifiquement dans la Qualité Totale dans les Organisations. De plus, en complétant ce cours, l'étudiant sera prêt à : Élargir les connaissances sur le développement de la qualité à travers l'histoire, Analyser en profondeur le concept de qualité, Connaître la gestion de la qualité selon l'EFQM et la gestion de la qualité selon la Qualité Totale, Différencier la normalisation et la certification, Connaître le processus de mise en œuvre d'un système qualité, Traiter la norme ISO 9001 : 2015, Connaître les agents, les objectifs et les types d'audits du système de gestion de la qualité, et Aborder l'audit pratique et les éléments qui le composent.