Cours de soins vocaux en assistance téléphonique

Formation en ligne

Cours de soins vocaux en assistance téléphonique

Name: Cours de soins vocaux en assistance téléphonique en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 31627-1402
Availability: InStock

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180 heures

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Espagnol

La voix projetée, voix professionnelle ou voix de travail est celle utilisée pour exercer une activité professionnelle spécifique. Dans le cas du service téléphonique, il s'agit d'utiliser votre voix de manière à ce qu'elle atteigne clairement la personne avec laquelle vous communiquez, mais vous devez apprendre à le faire sans effort et de manière appropriée. Ce cours fournira les connaissances nécessaires pour cela, en plus d'initier l'étudiant à l'apprentissage des problèmes liés à une mauvaise utilisation de la voix, des pathologies qui peuvent survenir et des soins qui peuvent être apportés pour éviter les dommages.

Instituciones educativas

260€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Connaître l'importance de la communication, du langage et de la parole au sein de l'entreprise - Connaître les phases de développement du langage et leurs exigences - Connaître les principaux systèmes impliqués dans la phonation - Connaître les principaux troubles de la voix - Connaître l'importance des soins de la voix pour les enseignants - Connaître les principales pathologies vocales les plus courantes et leurs caractéristiques - Développer des techniques de soins spécifiques pour la voix

Contenu

Opportunités de carrière

Attention téléphonique

À quoi cela vous prépare

A travers ce cours, l'étudiant pourra se renseigner sur les systèmes impliqués dans l'émission de la voix, l'importance de la communication, du langage et de la parole, etc. Grâce à ce type d'informations, vous apprendrez également les éléments qui interviennent dans l'émission de la voix, etc. Bref, l'étudiant apprendra les directives appropriées pour émettre la voix afin qu'elle ne soit pas endommagée.

Ce cours s'adresse à tous les professionnels qui travaillent dans le domaine de l'assistance téléphonique et qui souhaitent connaître les lignes directrices d'action appropriées pour l'émission correcte de la voix, ses soins et les éventuelles pathologies qui peuvent apparaître. Le cours s'adresse également à toute personne utilisant sa voix comme outil de travail ou à toute personne souhaitant apprendre ces directives et techniques spécifiques.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.