Formation en ligne

Cours de télémarketing

Name: Cours de télémarketing en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 172461-2501
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 heures

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Espagnol

L'Expert en Télémarketing vous offre l'opportunité d'entrer dans un secteur en plein essor, où les besoins en stratégies de communication et de vente efficaces sont essentiels au succès de l'entreprise. Avec une demande d'emploi croissante, cette formation a pour objectif de vous apporter les compétences essentielles en techniques de vente, de la conclusion des ventes à la gestion des objections, en passant par le développement de l'intelligence émotionnelle appliquée à la vente. Vous apprendrez à capter l'attention des clients, à générer de l'engagement et à fidéliser, ainsi qu'à gérer efficacement le service client. Vous pourrez découvrir les actions commerciales les plus efficaces et les promotions les plus attractives, vous permettant ainsi de vous démarquer dans le monde concurrentiel du marketing téléphonique.

Instituciones educativas

260€

Demander des informations

je suis intéressé je suis intéressé

je suis intéressé

Détails à prendre en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Prise en charge multilingue

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat numérique inclus

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistante Phia

Objectifs

- Comprendre les fondamentaux des techniques de vente et leur application efficace en télémarketing. - Analyser la psychologie de l'acheteur pour adapter des stratégies de télémarketing efficaces. - Développer des compétences pour conclure des ventes et gérer les objections dans des environnements virtuels. - Identifier et appliquer des stratégies pour améliorer l'engagement et la fidélité des clients. - Appliquer l'intelligence émotionnelle pour améliorer l'interaction et la négociation avec le client. - Reconnaître les phases de la vente et utiliser des techniques pour capter l'attention du client. - Évaluer la qualité du service client et son impact sur la satisfaction client.

Contenu

Opportunités de carrière

Les principales opportunités professionnelles pour cet Expert en Télémarketing sont en tant que spécialiste en génération de leads, en conseil commercial avec un focus sur la clôture et le traitement des objections, en analyse de fidélisation et de comportement, en conseil en intelligence émotionnelle appliquée à la vente, en processus commerciaux ou en supervision qualité et service client.

À quoi cela vous prépare

Cet expert en télémarketing vous prépare à maîtriser des techniques de vente avancées, améliorant ainsi votre capacité à attirer et à fidéliser les clients. Vous apprendrez à gérer les objections, à conclure des ventes efficacement et à appliquer l'intelligence émotionnelle dans l'interaction avec les clients. De plus, vous pourrez travailler sur des techniques pour accroître la satisfaction et la fidélité ainsi que sur les compétences en négociation et en service téléphonique, optimisant ainsi vos résultats en télémarketing.

Cet Expert en Télémarketing s'adresse aux professionnels du secteur commercial qui souhaitent approfondir les techniques avancées de vente, l'engagement client et les stratégies de fidélisation. Idéal pour ceux qui cherchent à améliorer leur intelligence émotionnelle appliquée à la vente et à maîtriser la clôture des ventes, en bénéficiant des avantages du télémarketing.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.