COURS MF0995_2 : Techniques d'entretien et d'enquête COURS MF0995_2 : Techniques d'entretien et d'enquête

Formation en ligne

COURS MF0995_2 : Techniques d'entretien et d'enquête

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90 heures

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Espagnol

Dans le domaine du monde du commerce et du marketing, il est nécessaire de connaître les différents domaines de l'assistance aux études de marché au sein du domaine professionnel du marketing et des relations publiques. Ainsi, ce cours vise à fournir les connaissances nécessaires aux techniques d'entretien et d'enquête.

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Réaliser une enquête et/ou un entretien en appliquant des techniques de communication et en adoptant une attitude appropriée et sans influencer la réponse obtenue. - Remplir des questionnaires à partir des réponses obtenues lors d'une enquête/entretien en utilisant différents moyens et supports de collecte d'informations sur papier ou informatique. - Appliquer les techniques de résolution des incidents et des plaintes sur le terrain en suivant les procédures établies.

Contenu

Opportunités de carrière

Elle exerce son activité, seule ou pour le compte de tiers, dans des entreprises, des organismes et des instituts d'études de marché et d'opinion, dans des sociétés spécialisées dans la réalisation d'enquêtes (réseaux de terrain) et dans des services marketing ou des entreprises, accompagnant la réalisation d'enquêtes et/ou d'études de marché et d'opinion.

À quoi cela vous prépare

Cette formation est conforme à l'itinéraire de formation du module de formation MF0995_2 Techniques d'entretien et d'enquête, certifiant avoir réussi les différentes unités de compétence qui y sont incluses, et vise à accréditer les compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle et la formation non formelle, parcours par lequel vous choisirez d'obtenir le certificat de professionnalisme correspondant, à travers les appels respectifs publiés par les différentes communautés autonomes, ainsi que par le ministère du Travail lui-même (décret royal 659/2023, du 18 juillet, qui développe l'organisation du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente d'accréditation des compétences professionnelles acquises par le biais d'une expérience professionnelle ou d'une formation non formelle).

Adressé à

Ce cours s'adresse aux professionnels du monde du commerce et du marketing, spécifiquement dans le domaine de l'assistance aux études de marché, dans le domaine professionnel du marketing et des relations publiques et à toutes les personnes intéressées à acquérir des connaissances liées aux techniques d'entretien et d'enquête.

Méthodologie

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

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