Cours pratique français pour les réceptionnistes de l'hôtel

Dans le monde de l'hospitalité, il est nécessaire de connaître les différents domaines du service à la clientèle, dans le domaine professionnel de l'information et de la gestion de la communication. Ainsi, avec ce cours, il est destiné à fournir les connaissances nécessaires pour fournir un bon service dans la réception d'un hôtel en français.

- Comprendre et utiliser des expressions quotidiennes d'une utilisation très fréquente ainsi que des phrases simples visant à satisfaire les besoins immédiats. - Présentez-vous, vous et les autres, demandez et donnez des informations personnelles de base sur votre maison, vos biens et les personnes que vous connaissez. - Rapport élémentaire à condition que votre interlocuteur parle lentement et clairement et est disposé à coopérer. - Comprendre les idées générales et les détails spécifiques des types habituels de gestion des destinataires dans la relation avec le client en langue étrangère standard, transmise dans les conversations, les enregistrements, les instructions ou autres, clairs et sans distorsions ni bruit. - Interpréter la documentation de routine professionnelle de nature simple, en langue étrangère standard, typique des activités de gestion de la réception par rapport au client, en obtenant des informations pertinentes, en utilisant le matériel de consultation et des dictionnaires nécessaires. - Produisez des messages oraux simples, liés et structurés dans une langue étrangère avec une fluidité raisonnable, dans des situations habituelles et non complexes du domaine social et professionnel de la zone d'administration et de réception, faisant un usage approprié des règles de courtoisie habituelles. - Écrivez et complétez les textes habituels, de routine et simples dans les activités administratives par rapport au client, en langue étrangère standard, avec précision et dans tous les types de soutien, en utilisant le langage technique de base approprié et, en appliquant des critères de correction, d'orthographe et grammaticaux. - Maintenir clairement les conversations dans une langue étrangère standard, dans les activités administratives de la relation avec le client, avec un certain naturel et une confiance, une compréhension et une explication dans le type de type habituel, la routine du domaine professionnel.

Hospitalité

Ce cours vous prépare à vous spécialiser dans la langue française dans la zone de l'hospitalité, plus spécifiquement dans la réceptionniste de l'hôtel.

Ce cours s'adresse à tous ceux qui se consacrent au monde de l'administration et de la gestion et de l'hospitalité, plus spécifiquement dans les activités dans la relation avec le client, dans le domaine professionnel de la gestion de l'information et de la communication qu'ils ont l'intention d'obtenir des connaissances liées aux français dans les hôtels.

Cette formation n'est pas incluse dans la portée de la formation réglementée officielle (éducation infantile, enseignement primaire, enseignement secondaire, FP de formation professionnelle officielle, baccalauréat, diplôme universitaire, maîtrise et doctorat universitaires officiels). Il s'agit donc d'une formation complémentaire et / ou de spécialisation, visant à acquérir certaines compétences, compétences ou aptitudes de nature professionnelle, pouvoir à peine être aussi mérite dans les sacs de travail et / ou les compétitions d'opposition, toujours dans la section de formation complémentaire et / ou la formation continue étant toujours essentielle pour examiner les exigences spécifiques du stock de travail public public du travail boursier public.