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Cours Qu'est-ce que le modèle EFQM ?
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Espagnol
L'adaptation aux besoins de chaque instant est une exigence pour les organisations qui souhaitent atteindre un haut niveau de performance et jouir d'une position compétitive. Il est nécessaire de considérer au sein de l'organisation des aspects tels que le mode de gestion, l'orientation des services vers l'utilisateur ou la participation des professionnels à la prise de décision qui sont essentiels lorsqu'il s'agit d'améliorer la qualité de ses produits ou services.
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