Cours Technique de Gestion des Plaintes et du Service Citoyen de la Police Cours Technique de Gestion des Plaintes et du Service Citoyen de la Police

Formation en ligne

Cours Technique de Gestion des Plaintes et du Service Citoyen de la Police

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200 heures

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Espagnol

Le Bureau des Plaintes est l'une des structures les plus importantes au sein de la Police, car il permet aux citoyens d'accéder aux voies légales et de signaler tout acte criminel commis. Par conséquent, ce cours vise à fournir des informations sur la manière dont les forces et organes de sécurité de l'État sont organisés, en tenant compte de la législation en vigueur, ainsi qu'à fournir les critères et procédures spécifiques pour la gestion du Bureau des plaintes et des services aux citoyens par les professionnels chargés d'effectuer le travail de police.

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Connaître la réglementation des Forces et Corps de l'État sur la base des réglementations légales en vigueur, en tenant principalement compte de ce qui est établi par les lois qui régissent les principes de la police. - Expliquer les types de procédures et de processus effectués par les agents du Bureau des plaintes, en mettant l'accent sur les types de plaintes utilisées par les citoyens, ainsi que la préparation du rapport et les procédures de traitement et d'enquête. - Décrire les concepts de base du droit de la procédure pénale, en tenant également compte de la procédure Habeas Corpus. - Décrire les stratégies et techniques utilisées pour offrir aux citoyens des soins de la plus haute qualité possible, en décrivant les caractéristiques de base des techniques de soins de base.

Contenu

Opportunités de carrière

Police, corps de police nationale, garde civile, police locale, unités spécialisées au sein de chaque force et corps de sécurité de l'État.

À quoi cela vous prépare

Ce cours vous prépare à connaître la légalité établie qui englobe les principes d'action et de procédure des forces et organes de sécurité de l'État, ainsi qu'à établir la gestion du Bureau des plaintes et du service aux citoyens qui s'effectue au sein des différentes équipes de police. De plus, ce cours vous prépare à acquérir certaines compétences de service citoyen afin que la relation citoyen-agent s'établisse de la meilleure façon possible, obtenant des avantages pour les deux parties.

Adressé à

Ce cours s'adresse à tout professionnel souhaitant en savoir plus sur la gestion du Bureau des plaintes et des services aux citoyens des différentes forces et organes de sécurité de l'État, en relation avec les procédures qu'ils effectuent dans ladite direction. Il s'adresse également à toute personne intéressée à connaître la manière la plus appropriée de servir les citoyens lorsqu'ils nécessitent la présence ou l'intervention des forces et organismes de sécurité de l'État, ainsi qu'à toute personne intéressée à connaître la légalité actuelle en matière de réglementation des principes fondamentaux des forces et organismes de sécurité de l'État.

Méthodologie

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.

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