Formation en ligne

Diplôme en CRM et Marketing Relationnel

Name: Diplôme en CRM et Marketing Relationnel en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 356933-2302
Availability: InStock

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130 heures

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Espagnol

Le Diplôme en CRM et Marketing Relationnel est incontournable dans un marché de plus en plus orienté vers la personnalisation et les relations à long terme avec les clients. Ce programme fournit une compréhension approfondie des stratégies de CRM et de marketing relationnel, en mettant l'accent sur l'importance de la fidélisation et de la rétention des clients. Les étudiants apprendront à mettre en œuvre des tactiques efficaces pour améliorer l'expérience client, en utilisant des outils CRM et l'analyse de données pour développer des stratégies de communication personnalisées et des campagnes marketing automatisées. Ce cours combine théorie et pratique, préparant les étudiants à relever les défis du marché actuel et à transformer l'interaction avec les clients en avantages concurrentiels.

Instituciones educativas

362€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Maîtriser les principes et outils du CRM dans le cadre du marketing relationnel. - Mettre en œuvre des stratégies pour optimiser le parcours client et l'expérience client. - Utiliser l'analyse des données pour personnaliser la communication avec les clients. - Développer et exécuter des campagnes de marketing relationnel efficaces.

Contenu

Opportunités de carrière

Après avoir obtenu le diplôme en CRM et marketing relationnel, les étudiants seront qualifiés pour exercer des rôles tels que responsables CRM, analystes du parcours client, experts en fidélisation, consultants en marketing et responsables du marketing et des ventes. Ces rôles sont essentiels pour renforcer les relations avec vos clients et améliorer continuellement leur expérience.

À quoi cela vous prépare

Le diplôme en CRM et marketing relationnel vous prépare à devenir un expert dans la création et la gestion de relations solides avec les clients. Il vous formera à l'utilisation avancée des outils CRM, aux stratégies de personnalisation et d'automatisation en marketing, ainsi qu'aux techniques permettant d'analyser et d'améliorer l'expérience et le parcours client. Vous serez en mesure d'élaborer et de mettre en œuvre des plans de marketing relationnel qui stimulent la croissance de l'entreprise.

Le diplôme en CRM et marketing relationnel s'adresse aux professionnels du marketing, du service client et de la gestion de données souhaitant approfondir leurs connaissances en stratégies CRM et marketing relationnel. Il est également idéal pour les entrepreneurs qui cherchent à améliorer la relation avec leurs clients et à maximiser la rentabilité grâce à la fidélité et à la personnalisation.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.