Formation en ligne
150 heures
Espagnol
Établissements d'enseignement
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Diplôme en négociation et résolution de conflits
Prise en charge multilingue
Certificat numérique inclus
Assistante Phia
- Connaître ce que sont les conflits, ainsi que la typologie et les dimensions qui les caractérisent. - Connaître le profil du négociateur et les capacités de base pour remplir le rôle. - Analyser le processus de négociation et les phases qui le composent. - Gérer les composantes de la négociation et les clés pour mener à bien une négociation efficace. - Assimiler les tactiques de négociation de base et les facteurs qui les déterminent. - Étudier les techniques applicables dans un processus de négociation.
Avec le Programme en négociation et résolution de conflits, vous pourrez rejoindre des équipes professionnelles dans n'importe quel domaine professionnel : spécialiste en résolution de conflits, professionnel en médiation et négociation, avec l'intention de gérer et de résoudre des situations problématiques qui affectent l'interaction et la dynamique habituelles du groupe.
Avec le Programme en Négociation et Résolution de Conflits, vous pourrez élargir votre formation de base et acquérir toutes les connaissances, compétences et aptitudes nécessaires pour connaître les caractéristiques du conflit, ainsi que sa typologie afin de pouvoir appliquer les outils et techniques appropriés pour travailler sur les conflits qui affectent les relations et les interactions du groupe.
